顧客満足度向上へ

電話応対でCS向上事例

2023.12.25 公開
-学校法人伊勢学園グループ伊勢学園高等学校-
全学年で品格やマナーを身につける「教養」の授業を実施、もしもし検定受検で即戦力になる人材を育成
校訓「美しく生きる」「強く生きる」を基に、学力、品格、個性の三つの柱を掲げて、多...
教育,学習支援業
- もしもし検定
2023.11.27 公開
-きらら保険サービス株式会社-
電話応対の課題を克服し、NTTグループ社員の“保険のかかりつけ医”を目指す
きらら保険サービス株式会社は、NTTグループ社員や家族を対象に、がん・医療保険や...
金融業,保険業
- もしもし検定
2023.08.25 公開
-株式会社しちだ･教育研究所-
相手の気持ちをおもんぱかり、「最高の教育には、最高の応対を」を実現したい
国内だけでなく、海外でも子どもの才能を伸ばす「七田式教育」の教室を展開している株...
教育,学習支援業
2023.08.25 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
ハラスメントのない職場を構築するための「リーダーが知っておくべき労働ルール」とは
2023年7月7日（金）、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者（...
電話応対品質向上委員会
- もしもし検定
2023.07.25 公開
-株式会社プレステージ・コアソリューション-
お困りごとを解決するコンタクトセンターとして、お客さま一人ひとりに向き合って応対したい
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）※を事業とするプレステージ・インタ...
サービス業・その他
2023.07.25 公開
-丸文通商株式会社-
「カスタマーファースト」の電話応対を追求するために社員一人ひとりの応対品質をレベルアップし全社的な底上げを目指す
北陸・金沢を中心に、医用機器などの販売や関連機器の保守業務を行っている丸文通商株...
卸売業,小売業
2023.03.24 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
大切にしていることを考えることから始める「幸せに働ける組織・職場の作り方」とは
電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者を対象とした「品質向上研究会...
サービス業・その他
2022.11.25 公開
-株式会社筑波銀行-
お客さまの心に寄り添う接遇・マナーを体現し、ファースト・コールバンクを目指す
金融業,保険業
- もしもし検定
2022.10.25 公開
-株式会社ベルーナ-
「すべてはお客様のために」を感謝、安心感、共感、積極性の4つの行動指針で追求する
1968年（昭和43年）に埼玉県上尾市で創業し、衣類や生活雑貨の通信販売事業を中...
卸売業,小売業
2022.10.25 公開
-新明和工業株式会社-
これからもワンランク上の「ありがとうと言われる対応」を目指したい
戦前の航空機製造に始まり、100年以上もモノづくりの事業を展開してきた新明和工業...
製造業

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