電話応対でCS向上事例
電話応対品質向上委員会
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>人生の豊かさにつながる「言葉のチカラ」、相手に「幸せを届けるツボ」とは]()
2024.08.26 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
人生の豊かさにつながる「言葉のチカラ」、相手に「幸せを届けるツボ」とは2024年7月5日（金）、電話応対技能検定の指導者級資格保持者（第1期生～第33...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>感情労働の現場で“燃え尽きない”ようにするためにコミュニケーションの「正しさ」とは]()
2024.03.26 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
感情労働の現場で“燃え尽きない”ようにするためにコミュニケーションの「正しさ」とは2024年1月12日（金）、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>ハラスメントのない職場を構築するための「リーダーが知っておくべき労働ルール」とは]()
2023.08.25 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
ハラスメントのない職場を構築するための「リーダーが知っておくべき労働ルール」とは2023年7月7日（金）、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者（...
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![‐指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート‐<br>コロナ禍の中、オンラインで開催！電話応対教育のカギを握る感情マネジメントとは]()
2022.03.25 公開
‐指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート‐
コロナ禍の中、オンラインで開催！電話応対教育のカギを握る感情マネジメントとは2022年1月7日（金）と1月8日（土）の2回、電話応対技能検定（もしもし検定）...
