4級→3級→2級→1級と段階を踏んで講座を受講することで必要な知識を修得しながらステップアップしていくことができます。また、もしもし検定の講師として活動するための指導者級養成講座もご用意しています。

カリキュラム全体の1/3程度が電話応対関係の講座、残りはビジネスマナー、言葉遣い、コミュニケーションに必要なスキルなどの隣接科目で、あらゆるビジネスシーンに対応する能力を養います。

個人個人でのスキル向上と同時に、社内指導者を育成することで全体のレベル向上にも役立ちます。

実施機関登録のメリット
①部外の研修機関による研修・検定に比べ、コスト削減
②自社の業務スケジュールに合わせた柔軟な研修が可能
③自社で使用しているマニュアルの活用が可能

認定に必要な授業科目及び時間数のご案内になります。

もしもし検定に関する各種お申込み・研修のご案内になります。

｢もしもし検定｣の受検可能な地域の実施機関のご案内になります。

過去の｢もしもし検定｣で出題された問題の中から、毎月一問ずつ追加掲載していきます。

電話応対技能検定(もしもし検定)におけるよくある質問をご確認いただけます。

指導者級養成講座の受講生募集のご案内です。

• 倫理網領指導者級資格取得者用　PDF (106KB)

電話応対技能検定委員会・専門委員会を紹介しています。

電話応対技能検定(もしもし検定)における個人情報保護規定です。

• 合否結果等の検定「開示等の求め」に応じる手続きについて　PDF (193KB)
• 個人情報開示申請書はこちら　PDF (282KB)

再発行申請書
紛失・改姓などにより｢電話オペレータ技能認定証｣の再発行を希望する方は｢再発行申請書｣を印刷してお使いください。

• ｢再発行申請書｣PDF(107KB)