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お客さまから学ぶCS向上

2020.05.20 update NEW

電話の向こうの笑顔のために

株式会社ムジコ・クリエイト
小田桐邦子
2020.04.21 update

会社の代表であるという意識

ヤマト運輸株式会社
佐永野亜美
2020.03.18 update

電話で築く信頼関係

新庄商工会議所
佐藤亜希子
2020.02.19 update

「心」伝える第一声

株式会社トヨタレンタリース山形
鷹濱幸恵
2019.11.19 update

ATMの先にあるニーズに応える

日本ATM株式会社
内田佐也子
2019.10.18 update

「買う身になって」の実現

株式会社Mizkan Partners
吉田朱里氏
2019.09.17 update

最高のサービスを届けられる組織へ

株式会社コンシェルジュ
植村知佐子氏
2019.08.15 update

「迅速」「正確」「丁寧」の優先順位

NTT コムエンジニアリング株式会社
中澤響氏
2019.07.17 update

お客さまの心の声を読み解く難しさ

三井住友海上あいおい生命保険株式会社
本間陽子氏
2019.06.18 update

心で聴き、心を伝える

ＳＯＭＰＯコミュニケーションズ株式会社
小野口理佳氏
2019.05.16 update

お客さまに寄り添った応対“顧客主語”の実践

キヤノンカスタマーサポート株式会社
酒井敦子氏
2019.04.17 update

相手を思いやる行動や言葉を紡ぐ、人間だからこそできること

ヤマト運輸株式会社
山口夏子氏
2019.03.19 update

「当たり前」の難しさ

日本ハム株式会社
山下みどり氏
2019.02.15 update

「満足」を超える「感動」を目指して

テルウェル東日本株式会社
植野のり子氏
2018.12.17 update

挑戦者たちから学ぶ、電話応対コンクールの普遍的価値

株式会社オフィスキュー
堀川ふぢこ氏
2018.11.15 update

役所と住民。相互理解を深めたアサーティブな研修

有限会社グレイスアカデミー
木邑恭子氏
2018.10.18 update

満足から感動へ

株式会社ワールドプリントセンター
中里美幸氏
2018.09.18 update

電話応対コンクールでコミュニケーション力を身につける

合同会社石亀美夜子オフィス
石亀美夜子氏
2018.08.21 update

細やかな気配りを研修内容に反映

松尾友子氏
2018.07.17 update

場を変えるために学びがある

有限会社早蕨
原田さとみ氏
2018.06.19 update

お客さまの声を「聴く」ことの大切さ

ダイキン工業株式会社
水倉直美氏
2018.05.15 update

お客さまに満足いただける応対を目指して

日本生命保険相互会社
滝沢直子氏
2018.04.16 update

お客さまの立場や求めているものを理解する

損保ジャパン日本興亜保険サービス株式会社
佐野久子氏

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