電話応対でCS向上コラム
メディエーション
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2015.02.13 公開
最終回 支援を受けた自己決定(self decision with support) ~メディエーションの連載を終了するにあたって~第三者が当事者同士の話し合いを促し、トラブルを解決に導くメディエーション(調停)...
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2015.02.13 公開
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