顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-FSX株式会社-<br>お客さま一人ひとりに合わせた応対を「新しいおもてなしの創造」につなげる]()
2021.06.25 公開
-FSX株式会社-
お客さま一人ひとりに合わせた応対を「新しいおもてなしの創造」につなげる新型コロナウイルスが猛威をふるう以前から、抗ウイルス・抗菌の技術を用いたおしぼり...
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![-株式会社アド・ダイセン-<br>クライアント企業の立場で、 お客さまの「心が動く応対」を]()
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![-セコム株式会社-<br>警備の電話も、最後を「ありがとう」で締めくくりたい]()
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![-株式会社 桃谷順天館-<br>母子3世代が愛用する化粧品だからこそ、年配者の声を大切にしたい]()
2021.05.25 公開
-株式会社 桃谷順天館-
母子3世代が愛用する化粧品だからこそ、年配者の声を大切にしたい1885年（明治18年）に創業し、創業者が“にきび”に悩む妻を思って開発した「に...
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![-株式会社太郎庵-<br>ランプのような温もり、情熱を感じられる応対こそが太郎庵らしさ]()
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![-株式会社タカヨシ-<br>新入社員の傾聴力、提案力向上に「電話応対コンクール」が役立つ]()
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![-株式会社 福屋-<br>いつでも・どこでも「福屋らしい応対」でお客さまの声に応えたい]()
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![-資生堂ジャパン株式会社-<br>商品ブランド別の電話応対体制で、顧客ロイヤルティの向上と商品の改良を実現]()
2021.03.01 公開
-資生堂ジャパン株式会社-
商品ブランド別の電話応対体制で、顧客ロイヤルティの向上と商品の改良を実現一部の商品ブランドについては専用のフリーダイヤルを設置し、専門の担当者が応対する...
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![-霧島酒造株式会社-<br>農産加工品を扱うからこそ、 相手の立場で傾聴する]()
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![オンライン 座談会<br>-コロナ禍により、電話応対はどのように変化したのか-<br>～企業電話応対コンテストに入賞された実績のある4社のリーダーに聞く～]()
