顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-京阪電気鉄道株式会社-<br>電話応対教育を通じてCSマインドという価値・文化の醸成につなげる]()
2024.11.25 公開
-京阪電気鉄道株式会社-
電話応対教育を通じてCSマインドという価値・文化の醸成につなげる京阪電気鉄道株式会社は、大阪と京都、滋賀・大津市にかけて路線網を持つ鉄道会社です...
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![-富士山の銘水株式会社-<br>ビデオ通話ツールの活用によりウォーターサーバーに関する問い合わせの一次解決率が向上]()
2024.11.25 公開
-富士山の銘水株式会社-
ビデオ通話ツールの活用によりウォーターサーバーに関する問い合わせの一次解決率が向上富士山の銘水株式会社は、山梨県富士吉田市に本社工場を構え、ミネラル水の製造・販売...
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![-株式会社鈴木ハーブ研究所-<br>スキンケアに関する知識をアップデートしお客さまのお悩みに対して親身に対応]()
2024.10.25 公開
-株式会社鈴木ハーブ研究所-
スキンケアに関する知識をアップデートしお客さまのお悩みに対して親身に対応株式会社鈴木ハーブ研究所では、主に化粧品の研究開発・販売、ハーブの品種改良・栽培...
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![-カリモク家具株式会社-<br>お客様相談室に集積される情報を効率よくデータ化し全社的な顧客サービス向上に役立てたい]()
2024.10.25 公開
-カリモク家具株式会社-
お客様相談室に集積される情報を効率よくデータ化し全社的な顧客サービス向上に役立てたいカリモク家具株式会社は、愛知県知多郡に本社を置く木製家具メーカーです。同社の家具...
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![-マナー講師と企業の教育担当者のオンライン座談会-<br>新入社員の「電話恐怖症」を克服するために]()
2024.09.25 公開
-マナー講師と企業の教育担当者のオンライン座談会-
新入社員の「電話恐怖症」を克服するために近年、電話をかけたり受けたりすることに強い不安を感じる「電話恐怖症」が話題です。...
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![-萩市役所-<br>電話応対コンクールの事前研修を新規採用職員向けの応対品質向上の取り組みに活用]()
2024.09.25 公開
-萩市役所-
電話応対コンクールの事前研修を新規採用職員向けの応対品質向上の取り組みに活用山口県の北部に位置する萩市は、豊かな自然と歴史的な町並みが印象的な城下町です。萩...
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![-ダイキン工業株式会社-<br>「AIチャットでサポート」による問い合わせの自動化で入電件数の低減と顧客体験価値の向上につなげる]()
2024.09.25 公開
-ダイキン工業株式会社-
「AIチャットでサポート」による問い合わせの自動化で入電件数の低減と顧客体験価値の向上につなげるダイキン工業株式会社は大阪市梅田に本社を置く空調機、化学製品メーカーです。ビルな...
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![-学校法人 国際総合学園 国際ビジネス公務員大学校-<br>実社会に貢献するスペシャリスト育成のため電話応対の極意を学ぶ]()
2024.08.26 公開
-学校法人 国際総合学園 国際ビジネス公務員大学校-
実社会に貢献するスペシャリスト育成のため電話応対の極意を学ぶ国際ビジネス公務員大学校は福島県郡山市の私立専門学校です。新潟市に本部を置くNS...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>人生の豊かさにつながる「言葉のチカラ」、相手に「幸せを届けるツボ」とは]()
2024.08.26 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
人生の豊かさにつながる「言葉のチカラ」、相手に「幸せを届けるツボ」とは2024年7月5日（金）、電話応対技能検定の指導者級資格保持者（第1期生～第33...
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![-株式会社穴吹ハウジングサービス-<br>24時間365日体制でお困りごとを受け付け自社に加えてグループ企業の総合受付としてコールセンターを運営]()
2024.07.25 公開
-株式会社穴吹ハウジングサービス-
24時間365日体制でお困りごとを受け付け自社に加えてグループ企業の総合受付としてコールセンターを運営株式会社穴吹ハウジングサービスは、香川県高松市に拠点を設け、マンションの管理事業...
