顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-株式会社ワコール-<br>お客さまの声に寄り添い、感動を届ける「世界一温かい窓口」を目指す顧客体験の向上]()
2026.06.25 公開
-株式会社ワコール-
お客さまの声に寄り添い、感動を届ける「世界一温かい窓口」を目指す顧客体験の向上株式会社ワコールは、インナーウェアを中心に幅広いアパレル事業を展開しています。同...
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![-イソザキ株式会社-<br>「顧客の創造」の実現に向けてお客さまの求める基準を超える応対を行う]()
2026.05.26 公開
-イソザキ株式会社-
「顧客の創造」の実現に向けてお客さまの求める基準を超える応対を行うイソザキ株式会社は、茨城県ひたちなか市に本社を置く自動車販売・修理などを行う企業...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>電話応対での“感じのよさ”を丁寧さの原理から考える]()
2026.03.25 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
電話応対での“感じのよさ”を丁寧さの原理から考える2026年1月9日（金）、電話応対技能検定の指導者級資格保持者（第1期生～第36...
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![-ヤマトコンタクトサービス株式会社 北陸コンタクトセンター（石川県）-「個客」目線で一人ひとりに寄り添い有人オペレーターにしかできない電話応対を追求する]()
2025.12.25 公開
-ヤマトコンタクトサービス株式会社 北陸コンタクトセンター（石川県）-「個客」目線で一人ひとりに寄り添い有人オペレーターにしかできない電話応対を追求するヤマトコンタクトサービス株式会社は、2003年に設立され、ヤマト運輸を中心とする...
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![-学校法人 大妻学院 大妻女子大学-<br>ビジネスシーンで必要なコミュニケーション能力を高めるため電話応対技能検定を積極活用]()
2025.09.25 公開
-学校法人 大妻学院 大妻女子大学-
ビジネスシーンで必要なコミュニケーション能力を高めるため電話応対技能検定を積極活用大妻女子大学は、創立以来110年以上の歴史を有する、日本でも有数の規模の女子大学...
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![-株式会社アステム-<br>正確性とスピードの課題をチーム制で解決、応対スキル向上のため研修の積極活用を進める]()
2025.06.25 公開
-株式会社アステム-
正確性とスピードの課題をチーム制で解決、応対スキル向上のため研修の積極活用を進める株式会社アステムは、病院や診療所、調剤薬局や福祉施設へ医薬品や医療機器などを提供...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう]()
2025.03.25 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう2025年1月10日（金）、電話応対技能検定の指導者級資格保持者（第1期生～第3...
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![-社会医療法人財団大和会 東大和病院-<br>安心で安全な医療を提供するために電話応対業務は患者さまと病院とを結ぶ重要接点]()
2024.12.25 公開
-社会医療法人財団大和会 東大和病院-
安心で安全な医療を提供するために電話応対業務は患者さまと病院とを結ぶ重要接点東大和病院は、東京都東大和市の唯一の急性期病院として循環器内科・心臓血管外科、消...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>人生の豊かさにつながる「言葉のチカラ」、相手に「幸せを届けるツボ」とは]()
2024.08.26 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
人生の豊かさにつながる「言葉のチカラ」、相手に「幸せを届けるツボ」とは2024年7月5日（金）、電話応対技能検定の指導者級資格保持者（第1期生～第33...
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![-トヨタモビリティ東京株式会社-<br>コールセンターは自動車販売の「守り」をサポート トヨタ系販売会社を牽引するフロントランナーとして働き方を改革]()
2024.06.25 公開
-トヨタモビリティ東京株式会社-
コールセンターは自動車販売の「守り」をサポート トヨタ系販売会社を牽引するフロントランナーとして働き方を改革トヨタモビリティ東京株式会社は東京都港区に本社を構え、自動車販売や自動車のリース...
