顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-株式会社アステム-<br>正確性とスピードの課題をチーム制で解決、応対スキル向上のため研修の積極活用を進める]()
2025.06.25 公開
-株式会社アステム-
正確性とスピードの課題をチーム制で解決、応対スキル向上のため研修の積極活用を進める株式会社アステムは、病院や診療所、調剤薬局や福祉施設へ医薬品や医療機器などを提供...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう]()
2025.03.25 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう2025年1月10日（金）、電話応対技能検定の指導者級資格保持者（第1期生～第3...
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![-社会医療法人財団大和会 東大和病院-<br>安心で安全な医療を提供するために電話応対業務は患者さまと病院とを結ぶ重要接点]()
2024.12.25 公開
-社会医療法人財団大和会 東大和病院-
安心で安全な医療を提供するために電話応対業務は患者さまと病院とを結ぶ重要接点東大和病院は、東京都東大和市の唯一の急性期病院として循環器内科・心臓血管外科、消...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>人生の豊かさにつながる「言葉のチカラ」、相手に「幸せを届けるツボ」とは]()
2024.08.26 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
人生の豊かさにつながる「言葉のチカラ」、相手に「幸せを届けるツボ」とは2024年7月5日（金）、電話応対技能検定の指導者級資格保持者（第1期生～第33...
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![-トヨタモビリティ東京株式会社-<br>コールセンターは自動車販売の「守り」をサポート トヨタ系販売会社を牽引するフロントランナーとして働き方を改革]()
2024.06.25 公開
-トヨタモビリティ東京株式会社-
コールセンターは自動車販売の「守り」をサポート トヨタ系販売会社を牽引するフロントランナーとして働き方を改革トヨタモビリティ東京株式会社は東京都港区に本社を構え、自動車販売や自動車のリース...
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![-株式会社トヨタレンタリース山形-<br>お客さまの笑顔のために、まず自分が笑顔になる 不安を安心に変える応対を目指して]()
2024.05.28 公開
-株式会社トヨタレンタリース山形-
お客さまの笑顔のために、まず自分が笑顔になる 不安を安心に変える応対を目指して山形県内16店舗でレンタカー事業を展開している株式会社トヨタレンタリース山形。観...
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![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>感情労働の現場で“燃え尽きない”ようにするためにコミュニケーションの「正しさ」とは]()
2024.03.26 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
感情労働の現場で“燃え尽きない”ようにするためにコミュニケーションの「正しさ」とは2024年1月12日（金）、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者...
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![-学校法人伊勢学園グループ 伊勢学園高等学校-<br>全学年で品格やマナーを身につける「教養」の授業を実施、もしもし検定受検で即戦力になる人材を育成]()
2023.12.25 公開
-学校法人伊勢学園グループ 伊勢学園高等学校-
全学年で品格やマナーを身につける「教養」の授業を実施、もしもし検定受検で即戦力になる人材を育成校訓「美しく生きる」「強く生きる」を基に、学力、品格、個性の三つの柱を掲げて、多...
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![-きらら保険サービス株式会社-<br>電話応対の課題を克服し、NTTグループ社員の“保険のかかりつけ医”を目指す]()
2023.11.27 公開
-きらら保険サービス株式会社-
電話応対の課題を克服し、NTTグループ社員の“保険のかかりつけ医”を目指すきらら保険サービス株式会社は、NTTグループ社員や家族を対象に、がん・医療保険や...
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![-株式会社しちだ･教育研究所-<br>相手の気持ちをおもんぱかり、「最高の教育には、最高の応対を」を実現したい]()
2023.08.25 公開
-株式会社しちだ･教育研究所-
相手の気持ちをおもんぱかり、「最高の教育には、最高の応対を」を実現したい国内だけでなく、海外でも子どもの才能を伸ばす「七田式教育」の教室を展開している株...
