顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-株式会社テレコメディア-<br>徳島 “ホスピタリティ” センターとして、世界に通用するおもてなしを追求したい]()
2021.12.24 公開
-株式会社テレコメディア-
徳島 “ホスピタリティ” センターとして、世界に通用するおもてなしを追求したい徳島県では初の誘致企業としてコールセンターを発足し、高い応対品質を目指す株式会社...
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![-株式会社KDDIエボルバ-<br>チャットセンターなどITを活用した業務を広げ、地域の雇用創出にも貢献したい]()
2021.12.24 公開
-株式会社KDDIエボルバ-
チャットセンターなどITを活用した業務を広げ、地域の雇用創出にも貢献したいKDDIグループで培ったノウハウを活かし、多くの企業のコンタクトセンター業務を担...
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![-アメリカンホーム医療・損害保険株式会社-<br>この時代だからこそ、人ならではの「気持ちに寄り添う」応対を追求したい]()
2021.11.24 公開
-アメリカンホーム医療・損害保険株式会社-
この時代だからこそ、人ならではの「気持ちに寄り添う」応対を追求したいAIGジャパン・ホールディングスの保険子会社であるアメリカンホーム医療・損害保険...
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![-株式会社ムジコ・クリエイト-<br>電話応対品質においても自動車教習所業界で一番を目指す]()
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![-福井コンピュータスマート株式会社-<br>サポートの最後に「ありがとう」と言われる応対を目指す]()
2021.10.26 公開
-福井コンピュータスマート株式会社-
サポートの最後に「ありがとう」と言われる応対を目指す福井コンピュータグループが販売する建築・測量土木専用CAD※のサポート専門会社と...
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![-盛岡市役所-<br>「市民はお客さま」の考えのもと、接遇マイスター認定制度を制定]()
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![-株式会社三井住友銀行-<br>ホスピタリティ溢れる応対で皆に誇れるカスタマーサポーターを目指す]()
2021.09.27 公開
-株式会社三井住友銀行-
ホスピタリティ溢れる応対で皆に誇れるカスタマーサポーターを目指すお客さまのライフスタイルの変化に応じて、幅広い金融サービスを提供する株式会社三井...
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![-株式会社環境サポート- <br>生活に密着したサービスだからこそお客さまに寄り添う応対で喜んでもらいたい]()
2021.09.27 公開
-株式会社環境サポート-
生活に密着したサービスだからこそお客さまに寄り添う応対で喜んでもらいたい福岡県小郡市から委託された一般廃棄物処理業に始まり、現在ではハウスクリーニング、...
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![-株式会社頸城建工-<br>社員の自主性を育み、お客さまに喜んでもらうことで100年続く会社にしたい]()
2021.07.28 公開
-株式会社頸城建工-
社員の自主性を育み、お客さまに喜んでもらうことで100年続く会社にしたい「住まいのリフォーム専門店アクト」として、新潟県を中心にリフォーム業を展開する株...
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![-JCOM 株式会社-<br>1万人の有人顧客対応の強みにデジタル技術をのせ、顧客体験の向上につなげる]()
2021.07.28 公開
-JCOM 株式会社-
1万人の有人顧客対応の強みにデジタル技術をのせ、顧客体験の向上につなげる通信事業者でありながら、全国約1万人のスタッフによる有人の顧客対応が強みとなって...
