顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-ホテル日航アリビラ-<br>ホテル業の効率化を進めつつも、はつらつとした笑顔でおもてなしをする心を大切にしたい]()
2022.11.25 公開
-ホテル日航アリビラ-
ホテル業の効率化を進めつつも、はつらつとした笑顔でおもてなしをする心を大切にしたい沖縄県本島の残波岬の南に位置し、1994年から国内外の旅行客を対象にリゾートホテ...
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![-株式会社ベルーナ-<br>「すべてはお客様のために」を感謝、安心感、共感、積極性の4つの行動指針で追求する]()
2022.10.25 公開
-株式会社ベルーナ-
「すべてはお客様のために」を感謝、安心感、共感、積極性の4つの行動指針で追求する1968年（昭和43年）に埼玉県上尾市で創業し、衣類や生活雑貨の通信販売事業を中...
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![-新明和工業株式会社-<br>これからもワンランク上の「ありがとうと言われる対応」を目指したい]()
2022.10.25 公開
-新明和工業株式会社-
これからもワンランク上の「ありがとうと言われる対応」を目指したい戦前の航空機製造に始まり、100年以上もモノづくりの事業を展開してきた新明和工業...
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![-株式会社K・ライズホールディングス-<br>グローバルな視点から人・時代・社会に「必要とされる」企業であり続ける]()
2022.09.26 公開
-株式会社K・ライズホールディングス-
グローバルな視点から人・時代・社会に「必要とされる」企業であり続ける1992年（平成4年）に高知市で創業した株式会社K・ライズ ホールディングスは、...
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![-創心會グループ-<br>「日本一不親切な親切で。」を実践し、人が本来持つ力を引き出したい]()
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![-桐生信用金庫-<br>接客応対の基本は「ALL FOR SMILE ～すべては笑顔のために～」]()
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![-北杜市役所-<br>窓口でのワンストップ応対を目指し市民サービスの向上に取り組む]()
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![-東京海上日動火災保険株式会社-<br>「接続品質、業務品質、応対品質」の三つの品質を高め顧客に寄り添う]()
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![-佐川急便株式会社 北関東支店-<br>コロナ禍だからこそ電話ならではの「声の安心感」を届けたい]()
2022.05.25 公開
-佐川急便株式会社 北関東支店-
コロナ禍だからこそ電話ならではの「声の安心感」を届けたい佐川急便株式会社は、「電話応対コンクール」で多くの入賞者を輩出するなど、電話応対...
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![-セゾン自動車火災保険株式会社-<br>オンリーワンの保険会社を目指しコミュニケーターが改善提案の第一線になる組織にした]()
2022.04.25 公開
-セゾン自動車火災保険株式会社-
オンリーワンの保険会社を目指しコミュニケーターが改善提案の第一線になる組織にした保有契約件数が115万件を突破した主力商品『おとなの自動車保険』において、１歳刻...
