顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
-
![-富山信用金庫-<br>IT化が進む時代だからこそ、温かみや親しみを感じる「富山信金らしさ」を大切にしたい]()
2022.12.26 公開
-富山信用金庫-
IT化が進む時代だからこそ、温かみや親しみを感じる「富山信金らしさ」を大切にしたい信頼され、親しまれる金融機関として地域に奉仕することを基本姿勢とし、2022年4...
-
![-ホテル日航アリビラ-<br>ホテル業の効率化を進めつつも、はつらつとした笑顔でおもてなしをする心を大切にしたい]()
2022.11.25 公開
-ホテル日航アリビラ-
ホテル業の効率化を進めつつも、はつらつとした笑顔でおもてなしをする心を大切にしたい沖縄県本島の残波岬の南に位置し、1994年から国内外の旅行客を対象にリゾートホテ...
-
![-株式会社ベルーナ-<br>「すべてはお客様のために」を感謝、安心感、共感、積極性の4つの行動指針で追求する]()
2022.10.25 公開
-株式会社ベルーナ-
「すべてはお客様のために」を感謝、安心感、共感、積極性の4つの行動指針で追求する1968年（昭和43年）に埼玉県上尾市で創業し、衣類や生活雑貨の通信販売事業を中...
-
![-新明和工業株式会社-<br>これからもワンランク上の「ありがとうと言われる対応」を目指したい]()
2022.10.25 公開
-新明和工業株式会社-
これからもワンランク上の「ありがとうと言われる対応」を目指したい戦前の航空機製造に始まり、100年以上もモノづくりの事業を展開してきた新明和工業...
-
![-株式会社K・ライズホールディングス-<br>グローバルな視点から人・時代・社会に「必要とされる」企業であり続ける]()
2022.09.26 公開
-株式会社K・ライズホールディングス-
グローバルな視点から人・時代・社会に「必要とされる」企業であり続ける1992年（平成4年）に高知市で創業した株式会社K・ライズ ホールディングスは、...
-
![-創心會グループ-<br>「日本一不親切な親切で。」を実践し、人が本来持つ力を引き出したい]()
-
![-桐生信用金庫-<br>接客応対の基本は「ALL FOR SMILE ～すべては笑顔のために～」]()
-
![-北杜市役所-<br>窓口でのワンストップ応対を目指し市民サービスの向上に取り組む]()
-
![-東京海上日動火災保険株式会社-<br>「接続品質、業務品質、応対品質」の三つの品質を高め顧客に寄り添う]()
-
![-佐川急便株式会社 北関東支店-<br>コロナ禍だからこそ電話ならではの「声の安心感」を届けたい]()
2022.05.25 公開
-佐川急便株式会社 北関東支店-
コロナ禍だからこそ電話ならではの「声の安心感」を届けたい佐川急便株式会社は、「電話応対コンクール」で多くの入賞者を輩出するなど、電話応対...
- 電話応対でCS向上コラム(326)
- 電話応対でCS向上事例(267)
- 金融業,保険業(47)
- 学術研究,専門・技術サービス業(1)
- 生活関連サービス業,娯楽業(12)
- 医療,福祉(15)
- 製造業(38)
- 情報通信業(17)
- 卸売業,小売業(26)
- 不動産業,物品賃貸業(7)
- 宿泊業,飲食サービス業(11)
- 教育,学習支援業(17)
- サービス業・その他(51)
- 座談会(2)
- 電話応対品質向上委員会(5)
- 建設業(5)
- 電気・ガス・熱供給・水道業(5)
- 運輸業,郵便業(8)
- ICTコラム(128)
- 企業ICT導入事例(182)
- ICTソリューション紹介(90)
電話応対でCS向上事例 新着記事
-
![-株式会社コーポレーション宮澤-<br>電話応対コンクールへの参加は、社員一人ひとりの成長と会社のイメージアップにつながる]()
-株式会社コーポレーション宮澤-
電話応対コンクールへの参加は、社員一人ひとりの成長と会社のイメージアップにつながる -
![-株式会社アイリスプラザ-<br>事業の変化・成長スピードに合わせてカスタマーサポートツールとクラウド型PBXを導入]()
-株式会社アイリスプラザ-
事業の変化・成長スピードに合わせてカスタマーサポートツールとクラウド型PBXを導入 -
![-株式会社京王プラザホテル-<br>英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う]()
-株式会社京王プラザホテル-
英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う -
![-東日本電信電話株式会社 東京事業部-<br>インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立]()
-東日本電信電話株式会社 東京事業部-
インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立 -
![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう]()
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう
