顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
-
![-中央出版株式会社-<br>「電話応対技能検定（もしもし検定）」でコミュニケーション力を高め、お客さまのニーズを吸い上げて社内に発信したい]()
2020.10.28 公開
-中央出版株式会社-
「電話応対技能検定（もしもし検定）」でコミュニケーション力を高め、お客さまのニーズを吸い上げて社内に発信したい未来を担う子どもたちの学習環境の整備を中心に、教育出版事業だけでなくPSS（Pu...
-
![-指導者級 養成講座 特別授業 レポート-<br>電話リテラシーの社会史～電話のマナー教育は、何を伝えたのか～]()
2020.09.25 公開
-指導者級 養成講座 特別授業 レポート-
電話リテラシーの社会史～電話のマナー教育は、何を伝えたのか～8月12日（水）から14日（金）の3日間、「第26回電話応対技能検定（もしもし検...
-
![-指導者級資格保持者のための特別品質向上研究会レポート-<br>ネットの特性や子どもたちのネットコミュニケーションのあり方とは]()
2020.07.28 公開
-指導者級資格保持者のための特別品質向上研究会レポート-
ネットの特性や子どもたちのネットコミュニケーションのあり方とは2020年7月3日（金）14：30より、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者...
-
![-中西電機工業株式会社-<br>「お役に立つ」を社是に掲げ、お客さまの困りごとに真摯に向き合う応対を追求]()
2020.06.25 公開
-中西電機工業株式会社-
「お役に立つ」を社是に掲げ、お客さまの困りごとに真摯に向き合う応対を追求愛知、岐阜、三重、静岡の中京4県下13拠点で、機械の自動制御に関する部品の卸売、...
-
![-社会医療法人 孝仁会 釧路孝仁会記念病院-<br>「誰もが安心できる医療」実現のため、電話応対技能検定（もしもし検定）を導入]()
2020.06.25 公開
-社会医療法人 孝仁会 釧路孝仁会記念病院-
「誰もが安心できる医療」実現のため、電話応対技能検定（もしもし検定）を導入病院にかかる患者さんにとって、窓口や電話での応対は病院の印象を左右します。また安...
-
![-穴吹エンタープライズ株式会社-<br>「全国大会を見てくれば」という上司の一言が、指導者への道しるべに]()
2020.05.25 公開
-穴吹エンタープライズ株式会社-
「全国大会を見てくれば」という上司の一言が、指導者への道しるべに香川県高松市に本拠を置く穴吹エンタープライズ株式会社は、ホテルや旅館の運営のほか...
-
![-関東日本フード株式会社-<br>電話応対と伝える情報、双方の“品質”を高め、より高いお客さまご満足を]()
2020.04.28 公開
-関東日本フード株式会社-
電話応対と伝える情報、双方の“品質”を高め、より高いお客さまご満足をニッポンハムグループの一員として、量販店、外食店、精肉小売店向け卸売販売を担当す...
-
![-城山観光株式会社-<br>電話応対コンクールを活用した電話応対品質のレベルアップでお客さま満足向上を]()
2020.04.28 公開
-城山観光株式会社-
電話応対コンクールを活用した電話応対品質のレベルアップでお客さま満足向上を鹿児島県でラグジュアリーホテルを営む城山観光株式会社は、業務効率化を目指して電話...
-
![-電話応対技能検定 指導者勉強会レポート-<br>電話応対実技教育に必要とされる模擬応対者の役割とは]()
2020.03.26 公開
-電話応対技能検定 指導者勉強会レポート-
電話応対実技教育に必要とされる模擬応対者の役割とは電話応対技能検定（もしもし検定）や電話応対コンクールにおいては、受検者、参加者の...
-
![-株式会社CISレジデンス-<br>スタッフの応対品質を均質化し、CIS（顧客感動満足）を体現する会社に]()
2020.02.28 公開
-株式会社CISレジデンス-
スタッフの応対品質を均質化し、CIS（顧客感動満足）を体現する会社にJR八王子の駅前で、11年前から不動産の賃貸仲介・管理の事業を担う株式会社CIS...
