顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-亀田産業株式会社-<br>首都圏や海外から訪れる患者さまに、喜んでいただける接客応対品質を目指す]()
2019.04.25 公開
-亀田産業株式会社-
首都圏や海外から訪れる患者さまに、喜んでいただける接客応対品質を目指す「患者さまにご不便やご迷惑をかけず、喜んでもらえることは何でもやろう」という考え...
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![-日本食研ホールディングス株式会社-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)受検は基礎力アップ、電話応対コンクール参加は実力の伸びを測る機会]()
2019.04.25 公開
-日本食研ホールディングス株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検は基礎力アップ、電話応対コンクール参加は実力の伸びを測る機会愛媛県今治市に本社を置く日本食研ホールディングス株式会社は、過去10年にわたり電...
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![電話応対教育に必要とされるファシリテーション能力とは？]()
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![-NTTコム エンジニアリング株式会社 東京オペレーションセンター(TOC)-<br>社内交流が活性化、緊急時もお客さまに寄り添える組織に]()
2019.03.26 公開
-NTTコム エンジニアリング株式会社 東京オペレーションセンター(TOC)-
社内交流が活性化、緊急時もお客さまに寄り添える組織にNTTコム エンジニアリング株式会社 東京オペレーションセンター(TOC)は、電...
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![-三井住友海上あいおい生命保険株式会社 札幌お客さまサービスセンター-<br>センター長が自らコンクールに参加、士気向上と一体感を醸成]()
2019.02.25 公開
-三井住友海上あいおい生命保険株式会社 札幌お客さまサービスセンター-
センター長が自らコンクールに参加、士気向上と一体感を醸成北海道札幌市にある、三井住友海上あいおい生命保険株式会社の札幌お客さまサービスセ...
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![-富士産業株式会社-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)と電話応対コンクールで培った技能により、一層のお客さま満足を目指す]()
2019.02.25 公開
-富士産業株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)と電話応対コンクールで培った技能により、一層のお客さま満足を目指す香川県丸亀市に本社を置く富士産業株式会社は、「感謝と奉仕」という社是のもと、お客...
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![-医療法人 徳真会グループ-<br>コミュニケーション能力を武器に世界一の歯科医療グループへ]()
2018.12.25 公開
-医療法人 徳真会グループ-
コミュニケーション能力を武器に世界一の歯科医療グループへ全国に32の大型歯科診療所を展開、海外にも歯科技工の拠点を持つ医療法人徳真会グル...
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![-株式会社ファルマ-<br>優れた応対、接遇により、患者さまの抱く不安や悩みを察知してサポート]()
2018.12.25 公開
-株式会社ファルマ-
優れた応対、接遇により、患者さまの抱く不安や悩みを察知してサポート調剤薬局を運営する株式会社ファルマは、患者さまが心を開き、打ち明けにくい身体の悩...
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![-株式会社ティア-<br> お客さまの心に寄り添う電話応対で、心に残る“お別れ”の実現を]()
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![-一般社団法人 日本ヒーブ協議会-<br>異業種交流の輪の中で電話応対技能検定(もしもし検定)を採用、企業と生活者双方のメリットを探求]()
2018.11.26 公開
-一般社団法人 日本ヒーブ協議会-
異業種交流の輪の中で電話応対技能検定(もしもし検定)を採用、企業と生活者双方のメリットを探求会員企業の働く女性が集まり、生活者と企業のパイプ役として活動している一般社団法人...
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![-株式会社京王プラザホテル-<br>英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う]()
-株式会社京王プラザホテル-
英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う -
![-東日本電信電話株式会社 東京事業部-<br>インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立]()
-東日本電信電話株式会社 東京事業部-
インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立 -
![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう]()
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう -
![-株式会社タカギ-<br>浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために]()
-株式会社タカギ-
浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために -
![-江戸川区児童相談所 はあとポート-<br>電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい]()
-江戸川区児童相談所 はあとポート-
電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい
