顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-株式会社兵庫分析センター-<br>社員全員が電話応対技能検定(もしもし検定)4級を取得、技術者が直接お客さまと話せる体制を構築]()
2018.11.26 公開
-株式会社兵庫分析センター-
社員全員が電話応対技能検定(もしもし検定)4級を取得、技術者が直接お客さまと話せる体制を構築水や空気、土壌などに含まれるさまざまな物質を分析し、環境汚染の防止、労働環境の適...
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![-三村鉄工株式会社-<br>高い品質の電話応対で、新規のお客さまの安心と信頼を獲得]()
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![-三井住友銀行 コールセンター神戸-<br>電話応対コンクールの課題にコールセンター全体で取り組み、応対品質向上を]()
2018.10.26 公開
-三井住友銀行 コールセンター神戸-
電話応対コンクールの課題にコールセンター全体で取り組み、応対品質向上を三大メガバンクの一つ、株式会社三井住友銀行は、神戸市と福岡市のコールセンターで電...
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![-パナソニック株式会社-<br>グループ全社を挙げたコンクール開催で一体感の醸成と「お客様第一」の実践を]()
2018.09.25 公開
-パナソニック株式会社-
グループ全社を挙げたコンクール開催で一体感の醸成と「お客様第一」の実践をパナソニックグループは、1967年(昭和42年)より、交換業務担当社員を対象に社...
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![高級レストラン、ホテルのスタッフがテーブルサービス技術を競う世界的大会「クープ・ジョルジュ・バティスト」。 日本人初の優勝者が語る、サービスの本質]()
2018.08.27 公開
高級レストラン、ホテルのスタッフがテーブルサービス技術を競う世界的大会「クープ・ジョルジュ・バティスト」。 日本人初の優勝者が語る、サービスの本質優れた電話応対には、お客さまを第一に考え、気づかう心が求められます。2018年7...
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![-株式会社アクティブ-<br>高い応対スキルで新規顧客を開拓する、プロ専用の冷凍食品通販]()
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![-センコーグループホールディングス株式会社-<br>「コンシェルジュのような応接」で顧客対応品質の向上と新分野での成長を]()
2018.07.27 公開
-センコーグループホールディングス株式会社-
「コンシェルジュのような応接」で顧客対応品質の向上と新分野での成長を国内及び海外で事業を展開する物流企業であるセンコーグループホールディングス株式会...
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![-株式会社ヤマト-<br>新たな事業分野に踏み出す第一歩は「マナーと応対」の習得から]()
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![-日本海ガス株式会社-<br>社員コミュニケーターによる運用で社内他部署との連携を高めCS向上を]()
2018.06.25 公開
-日本海ガス株式会社-
社員コミュニケーターによる運用で社内他部署との連携を高めCS向上を富山市に本社を置く日本海ガス株式会社は自社の社員のみでコールセンターを運営。さら...
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![-城北信用金庫-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)受検を通じ 本部の事務職と各営業店の応対品質向上へ]()
2018.05.20 公開
-城北信用金庫-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検を通じ 本部の事務職と各営業店の応対品質向上へ東京都北部と埼玉県南部を主な営業エリアとする城北信用金庫は、一般職新入職員全員に...
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電話応対でCS向上事例 新着記事
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![-株式会社京王プラザホテル-<br>英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う]()
-株式会社京王プラザホテル-
英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う -
![-東日本電信電話株式会社 東京事業部-<br>インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立]()
-東日本電信電話株式会社 東京事業部-
インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立 -
![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう]()
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう -
![-株式会社タカギ-<br>浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために]()
-株式会社タカギ-
浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために -
![-江戸川区児童相談所 はあとポート-<br>電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい]()
-江戸川区児童相談所 はあとポート-
電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい
