各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。2020年度の問題をホームページに掲載いたしました。
コンクール問題はこちら

本部Webサイトのサーバメンテナンス日程変更について
本Webサイトのサーバメンテナンス作業を以下の日時に実施いたします。
メンテナンス作業中はWebサイトのご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承をお願いいたします。
　①2020年3月28日(土)　 9:00～12:00（予定）
　②2020年4月 6日(月) 　19:00～24:00（予定）
【変更】
　②2020年3月30日（月）19:00～24:00（予定）
※作業進捗により、前後する場合があります。

会員特典「日本カーソリューションズレンタカーサービス」終了のお知らせ

会員特典として、ご提供しておりました「日本カーソリューションズレンタカーサービス」ですが、2020年3月31日をもって、終了とさせていただきます。

ユーザ協会（本部）Webサイトのサーバメンテナンスについて

本Webサイトのサーバメンテナンス作業を以下の日時に実施いたします。
メンテナンス作業中はWebサイトのご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

① 2020年3月28日(土)　 9:00～12:00（予定）

② 2020年4月 6日(月)　 19:00～24:00（予定）

※作業進捗により、前後する場合があります。

【緊急　会員特典】「テレワーク」導入支援について

「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeｂ会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします！
＜特典内容＞
NTT東日本「スマートスタディ」（基本機能とオプション機能（ライブ）)を無償供致します。
受付期間は2020年5月31日までで、無償提供期間は2020年6月30日までとなります。

・特典に関する詳しいご説明はこちら。
https://www.jtua.or.jp/info/privilege/smartstudy/

・お申込みはこちら。
https://www.jtua.or.jp/information/smartstudy/form/

・NTT東日本「スマートスタディ」についてはこちら。
https://business.ntt-east.co.jp/service/manabi/

会員限定「2020年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第12回受付期間：2020年2月26日～2020年3月25日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

第58回　電話応対コンクール全国大会、第23回　企業電話応対コンテストのDVD発売

第58回電話応対コンクール全国大会、第23回企業電話応対コンテストの大会模様や受賞者インタビューなどを特集ページに掲載しました。

会員限定「2020年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第11回受付期間：2020年1月27日～2020年2月25日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

会員限定「2020年 第11回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第11回受付期間：2020年1月16日～2020年2月14日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

会員限定「2019年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第10回受付期間：2019年12月26日～2020年1月26日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

会員限定「2019年 第10回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第10回受付期間：2019年12月16日～2020年1月15日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

第58回　電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

第23回企業電話応対コンテストの紹介映像等を公開しました

会員限定「2019年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第9回受付期間：2019年11月26日～2019年12月25日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

NHK「クローズアップ現代＋」に当協会の「もしもし検定」や「電話応対コンクール」が取り上げられます。ぜひご覧ください!

・番組名　NHK「クローズアップ現代＋」
・番組タイトル　“もしもし革命”進行中！～いま電話になにが？～
・放送日　2019年11月20日(水)　夜10:00～
詳しくは、NHKのホームページをご覧ください。
https://www.nhk.or.jp/gendai/schedule/

会員限定「2019年 第9回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第9回受付期間：2019年11月16日～2019年12月15日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

会員限定「2019年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第8回受付期間：2019年10月26日～2019年11月25日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

会員限定「2019年 第8回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第8回受付期間：2019年10月16日～2019年11月15日

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。

会員限定「2019年 第7回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第7回受付期間：2019年9月26日～2019年10月25日
お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

2019年度　電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

会員限定「2019年 第7回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第7回受付期間：2019年9月17日～2019年10月15日
ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

ログイン用アドレス：https://jtua.lstep.jp/login

会員限定「2019年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第6回受付期間：2019年8月26日～2019年9月25日
お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「2019年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第6回受付期間：2019年8月16日～2019年9月16日
ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

ログイン用アドレス：https://jtua.lstep.jp/login

ホームページをリニューアルしました。

会員限定「2019年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第5回受付期間：2019年7月26日～2019年8月25日
お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「2019年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第5回受付期間：2019年7月16日～2019年8月15日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

ログイン用アドレス：https://jtua.lstep.jp/login

会員限定「2019年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第4回受付期間：2019年6月26日～2019年7月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「2019年 第4回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第4回受付期間：2019年6月16日～2019年7月15日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

ログイン用アドレス：https://jtua.lstep.jp/login

2019年度　企業電話応対コンテストの申込受付開始

ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(土)から7月20日(土)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

会員限定「2019年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第3回受付期間：2019年5月27日～2019年6月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「2019年 第3回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第3回受付期間：2019年5月16日～2019年6月15日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。

ログイン用アドレス：https://jtua.lstep.jp/login

会員限定「2019年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第2回受付期間：2019年4月26日～2019年5月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「2019年 第2回eラーニングサービス」 無料受付のお知らせ

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。
本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。
「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第2回受付期間：2019年4月16日～2019年5月15日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「2019年 第1回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。
第1回受付期間：2019年4月1日～2019年4月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

2019年度電話応対コンクールの問題の発表

各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。2019年度の問題をホームページに掲載いたしました。
コンクール問題はこちら

「テレコムフォーラム誌（３月号）に掲載の「チャレンジ！もしもし検定」問題に対する回答番号の誤掲載について」

「テレコムフォーラム誌（３月号）に掲載の「チャレンジ！もしもし検定」問題の回答として「１３ページ下段」に掲載した回答（チャレンジ！もしもし検定の答え：（2）」となっておりましたが、正しくは「（１）」でした。読者の皆様には大変ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。

会員限定「平成30年 第12回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第12回受付期間：平成31年2月26日～平成31年3月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

第57回　電話応対コンクール全国大会、第22回　企業電話応対コンテストのDVD発売

会員限定「平成30年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第11回受付期間：平成31年1月26日～平成31年2月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第10回受付期間：平成30年12月26日～平成31年1月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第6回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第6回受付期間：平成30年12月21日～平成31年1月21日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

第22回企業電話応対コンテストの「優秀企業様の応対模様」及び「企業電話応対コンテスト紹介映像」掲載のお知らせ

第57回「電話応対コンクール全国大会」の優勝者・準優勝者の応対模様

会員限定「平成30年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第9回受付期間：平成30年11月26日～12月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第5回受付期間：平成30年11月21日～12月20日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第8回受付期間：平成30年10月26日～11月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ

ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
第4回受付期間：平成30年10月23日～11月20日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

平成30年度　電話応対コンクール全国大会　特設ホームページがOPEN

全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

電話応対コンクール札幌・千歳恵庭地区大会の延期日程のお知らせ

地震の影響により延期となっておりました電話応対コンクール札幌・千歳恵庭地区大会は、平成30年10月5日（金）9時開会式・ホテルモントレエーデルホフ札幌（変更なし）で開催いたします。

電話応対コンクール札幌地区大会延期のお知らせ

平成30年9月7日(金)に開催予定の電話応対コンクール札幌地区大会は地震の影響により延期します。
延期する日程については決まり次第お知らせします。

会員限定「平成30年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第6回受付期間：平成30年8月28日～9月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

「eラーニングサービス」開始のお知らせ

ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致します。
本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。
企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第5回受付期間：平成30年7月26日～8月27日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第4回受付期間：平成30年6月26日～7月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

平成30年度　企業電話応対コンテストの申込受付開始

ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(金)から7月20日(金)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第3回受付期間：平成30年5月26日～6月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員限定「平成30年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第2回受付期間：平成30年4月26日～5月25日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

平成30年度電話応対コンクールの問題の発表

各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成30年度の問題をホームページに掲載いたしました。
コンクール問題はこちら

平成30年度電話応対コンクール問題の掲載日時

平成30年度電話応対コンクール問題は、平成30年4月1日(日)午前10時頃にホームページへ掲載いたします。

第56回　電話応対コンクール全国大会、第21回　企業電話応対コンテストのDVD発売

会員限定「第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第6回受付期間：1月13日～2月16日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

第21回　企業電話応対コンテスト 結果

平成29年度 第21回企業電話応対コンテストには全国から435事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。
結果はこちら

第56回　電話応対コンクール全国大会 結果

会員限定「第5回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第5回受付期間：11月8日～1月12日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員特典新規追加（買いやす.net）

ユーザ協会会員向けの特典として、NTTグループのテルウェル東日本・西日本株式会社が運営するオフィス用品通販サイト「買いやす．ｎｅｔ」での購入価格を通常から2％割引でご提供。更に、期間限定のお得なキャンペーンも実施中（～2017年12月28日）
お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。
パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、本特典を選びご利用ください。

会員限定「第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第4回受付期間：10月10日～11月7日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

平成29年度　電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN

全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

会員限定「第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。
第3回受付期間：9月1日～10月7日
お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。

会員特典新規追加（ICT情報に関する講演動画）

ユーザ協会会員企業向けの特典として、セミナーコンテンツ「ICT情報に関する講演動画」をご覧いただけます。ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリックしパスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご覧ください。

会員特典新規追加（標的型攻撃メール予防訓練）

ユーザ協会会員企業向けの特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料でご利用いただけます。ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリックしパスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご覧ください。

会員特典新規追加（福利厚生代行 アソシエ倶楽部）

ユーザ協会会員企業向けの特典として、株式会社NTTビジネスアソシエ東日本の「アソシエ倶楽部」を特別価格で導入いただけます。お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご利用ください。

平成29年度　企業電話応対コンテストの申込受付開始

ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(水)から7月20日(水)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

会員特典新規追加（NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービス）

ユーザ協会会員企業向けの特典として、NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービスを特別価格で導入いただけます。お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご利用ください。

平成29年度　電話応対コンクールの問題の発表

各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成29年度の問題をホームページに掲載いたしました。
コンクール問題はこちら

第55回　電話応対コンクール全国大会、第20回　企業電話応対コンテストのDVD発売

第55回　電話応対コンクール全国大会 優勝者・準優勝者の応対模様公開

第55回　電話応対コンクール全国大会 結果

第20回　企業電話応対コンテスト 結果

平成28年度 第20回企業電話応対コンテストには全国から458事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。

平成28年度　電話応対コンクール全国大会　特設ホームページがOPEN

特設ホームページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

日本電信電話ユーザ協会紹介ビデオの掲載

ユーザ協会が行っている事業をご紹介する「日本電信電話ユーザ協会紹介ビデオ」を作成しました。是非ご覧ください。
ご覧になる方はこちら

平成28年度　企業電話応対コンテストの申込受付開始

ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を客観的に評価を行う「企業電話応対コンテスト」を実施しています。
申込みは6月1日(水)から7月20日(水)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。

平成28年度　電話応対コンクールの問題の発表

各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成28年度の問題をホームページに掲載いたしました。
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平成28年度　電話応対コンクール問題の一部修正について

「平成28年度電話応対コンクール問題」を発表したところですが、商品説明文に一部不適切な表記がありましたので、修正をしました。修正箇所は「ハルカス六甲山」「ハルカス奥伊勢」の説明文です。
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第54回　電話応対コンクール全国大会 結果

第19回　企業電話応対コンテスト 結果

平成27年度 第19回企業電話応対コンテストには全国から469事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。
結果はこちら
会長賞及び理事長賞企業様のコメントはこちら
会長賞企業様の応対模様はこちら

平成27年度　電話応対コンクール都道府県大会・全国大会開催のおしらせ 電話応対コンクールの都道府県大会が全国各地でスタートしています。
また、都道府県大会の優勝者等による電話応対コンクール全国大会が、11月27日(金)に群馬県前橋市(会場：ベイシア文化ホール)にて開催されます。
都道府県大会・全国大会ともに、入場は無料です。 CS向上の参考として、ぜひ、会場にお越しください。
詳細はこちら

平成27年度　電話応対コンクール全国大会　特設ホームページがOPEN

特設ホームページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。

平成27年度　電話応対コンクールの問題の発表

正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成27年度の問題をホームページに掲載いたしました。
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