テレコム・フォーラムバックナンバー
最新号
掲載内容
特集
地域連携で取り組む観光DXが創出する持続可能な観光産業と地域経済の活性化
株式会社JTB総合研究所ICT人材活用事例
ICTを駆使したワークシェアリングで眠れる人材の戦力化に挑戦
株式会社ケイリーパートナーズICT COLUMN
世界で繰り広げられる ロボット基盤モデル開発
AIロボットの現状と将来性（第2回）電話応対でCS向上
入職2年目の職員がコンクールに参加 一人ひとりの気づきから全体の応対レベルが向上
那須町役場新たなコミュニケーションの探求
品質管理・応対評価システムの導入で オペレーターが応対品質に対する評価軸を認識
株式会社ALL CONNECT連載
チャットコミュニケーションと心理的安全性
心理的安全性が高く、効果的な組織・チーム運営連載
「きく」から始まるコミュニケーション
お客さまから学ぶCS向上連載
「がんばれコンクール！」
コミュニケーション力を鍛えるPDF書類6MB
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・毎月1回1日発行
・発行：(公財)日本電信電話ユーザ協会
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〒101-0031 東京都千代田区東神田2-6-9 Daiwaプレイス東神田Ⅱ 9F
03-5820-2071
