電話応対でCS向上事例
教育,学習支援業
-
![-学校法人 大妻学院 大妻女子大学-<br>ビジネスシーンで必要なコミュニケーション能力を高めるため電話応対技能検定を積極活用]()
2025.09.25 公開
-学校法人 大妻学院 大妻女子大学-
ビジネスシーンで必要なコミュニケーション能力を高めるため電話応対技能検定を積極活用大妻女子大学は、創立以来110年以上の歴史を有する、日本でも有数の規模の女子大学...
-
![-学校法人 国際総合学園 国際ビジネス公務員大学校-<br>実社会に貢献するスペシャリスト育成のため電話応対の極意を学ぶ]()
2024.08.26 公開
-学校法人 国際総合学園 国際ビジネス公務員大学校-
実社会に貢献するスペシャリスト育成のため電話応対の極意を学ぶ国際ビジネス公務員大学校は福島県郡山市の私立専門学校です。新潟市に本部を置くNS...
-
![-株式会社アイグランホールディングス-<br>日替わりで社員がオペレーターに従事 コールセンターを会社の最大の武器に育てたい]()
2024.05.28 公開
-株式会社アイグランホールディングス-
日替わりで社員がオペレーターに従事 コールセンターを会社の最大の武器に育てたい株式会社アイグランホールディングスは本社を広島市に構え、全国規模で保育事業やフィ...
-
![-学校法人伊勢学園グループ 伊勢学園高等学校-<br>全学年で品格やマナーを身につける「教養」の授業を実施、もしもし検定受検で即戦力になる人材を育成]()
2023.12.25 公開
-学校法人伊勢学園グループ 伊勢学園高等学校-
全学年で品格やマナーを身につける「教養」の授業を実施、もしもし検定受検で即戦力になる人材を育成校訓「美しく生きる」「強く生きる」を基に、学力、品格、個性の三つの柱を掲げて、多...
-
![-株式会社しちだ･教育研究所-<br>相手の気持ちをおもんぱかり、「最高の教育には、最高の応対を」を実現したい]()
2023.08.25 公開
-株式会社しちだ･教育研究所-
相手の気持ちをおもんぱかり、「最高の教育には、最高の応対を」を実現したい国内だけでなく、海外でも子どもの才能を伸ばす「七田式教育」の教室を展開している株...
-
![-株式会社長野自動車センター-<br>「おもてなし指導員」と「お客さま満足度アンケート」で、 選ばれる自動車教習所を目指す]()
2023.05.25 公開
-株式会社長野自動車センター-
「おもてなし指導員」と「お客さま満足度アンケート」で、 選ばれる自動車教習所を目指す1960年に長野市内で設立し、2020年に60周年を迎えた株式会社長野自動車セン...
-
![-株式会社ムジコ・クリエイト-<br>電話応対品質においても自動車教習所業界で一番を目指す]()
-
![-東京都立芝商業高等学校-<br>高校生が実地でビジネスを学ぶ第一歩として、電話応対を実践的に習得する]()
2020.08.25 公開
-東京都立芝商業高等学校-
高校生が実地でビジネスを学ぶ第一歩として、電話応対を実践的に習得する学校の外に出て企業や地域と連携し、ビジネスを実地で学ぶことを大切にしている東京都...
-
![-パナソニック株式会社-<br>グループ全社を挙げたコンクール開催で一体感の醸成と「お客様第一」の実践を]()
2018.09.25 公開
-パナソニック株式会社-
グループ全社を挙げたコンクール開催で一体感の醸成と「お客様第一」の実践をパナソニックグループは、1967年(昭和42年)より、交換業務担当社員を対象に社...
-
![-北海道芸術高等学校 名古屋サテライトキャンパス-<br>専門分野での優れた技術と高いコミュニケーション能力の両立で明るい未来を]()
2018.03.27 公開
-北海道芸術高等学校 名古屋サテライトキャンパス-
専門分野での優れた技術と高いコミュニケーション能力の両立で明るい未来を名古屋市の北海道芸術高等学校 名古屋サテライトキャンパスでは、接遇の授業と電話応...
- 電話応対でCS向上コラム(352)
- 電話応対でCS向上事例(282)
- 金融業,保険業(49)
- 学術研究,専門・技術サービス業(1)
- 生活関連サービス業,娯楽業(12)
- 医療,福祉(16)
- 製造業(40)
- 情報通信業(18)
- 卸売業,小売業(26)
- 不動産業,物品賃貸業(7)
- 宿泊業,飲食サービス業(11)
- 教育,学習支援業(18)
- サービス業・その他(56)
- 座談会(2)
- 電話応対品質向上委員会(7)
- 建設業(5)
- 電気・ガス・熱供給・水道業(5)
- 運輸業,郵便業(9)
- ICTコラム(137)
- 企業ICT導入事例(189)
- ICTソリューション紹介(97)
電話応対でCS向上事例 新着記事
-
![-株式会社 ALL CONNECT-<br>品質管理・応対評価システムの導入でオペレーターが応対品質に対する評価軸を認識]()
-株式会社 ALL CONNECT-
品質管理・応対評価システムの導入でオペレーターが応対品質に対する評価軸を認識 -
![-那須町役場-<br>入職2年目の職員がコンクールに参加 一人ひとりの気づきから全体の応対レベルが向上]()
-那須町役場-
入職2年目の職員がコンクールに参加 一人ひとりの気づきから全体の応対レベルが向上 -
![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>電話応対での“感じのよさ”を丁寧さの原理から考える]()
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
電話応対での“感じのよさ”を丁寧さの原理から考える -
![-ヤマトコンタクトサービス株式会社 北陸コンタクトセンター（石川県）-「個客」目線で一人ひとりに寄り添い有人オペレーターにしかできない電話応対を追求する]()
-ヤマトコンタクトサービス株式会社 北陸コンタクトセンター（石川県）-「個客」目線で一人ひとりに寄り添い有人オペレーターにしかできない電話応対を追求する
-
![-株式会社テレコメディア/株式会社ファンケル-<br>異なる組織で行うダイヤルサービス業務における課題をコールセンター向けシステムの同時導入で解決]()
-株式会社テレコメディア/株式会社ファンケル-
異なる組織で行うダイヤルサービス業務における課題をコールセンター向けシステムの同時導入で解決
