顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
-
2019.10.29 公開
-株式会社プライムアシスタンス 鹿児島センター-
「Prime Heart」の合言葉のもと、お客さまの「緊急事態」に臨機応変に対応株式会社プライムアシスタンスは、お客さまの緊急事態に臨機応変に対応できるコミュニ...
-
2019.08.26 公開
-三重トヨペット株式会社-
女性社員が「ショールームスタッフ」として輝くために自社の認定資格制度に電話応対技能検定(もしもし検定)を活用三重県下に18店舗を持ち、トヨタ自動車の新車販売、車検・点検・メンテナンス業務を...
-
2019.08.26 公開
-株式会社サンジュニア-
高いコミュニケーション能力でお客さま満足を。目指すは「社会に求められる会社」であること長野県須坂市の本社ほか、全国各地に拠点を持つ株式会社サンジュニアは、電話応対コン...
-
2019.05.27 公開
-加賀商工会議所-
高校在学中の電話応対技能検定(もしもし検定)受検で、電話応対と接遇マナーにおける即戦力を育成少子高齢化の進む中、優秀な若年層人材の育成と確保は、地方経済の発展に不可欠です。...
-
2019.05.27 公開
-日本図書輸送株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検で応対品質の基礎を固め「人が応対するサービス」の拡充へ一般輸送・倉庫業を含めた総合物流企業として、全国に31ヶ所の拠点を展開する日本図...
-
2019.04.25 公開
-亀田産業株式会社-
首都圏や海外から訪れる患者さまに、喜んでいただける接客応対品質を目指す「患者さまにご不便やご迷惑をかけず、喜んでもらえることは何でもやろう」という考え...
-
2019.04.25 公開
-日本食研ホールディングス株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検は基礎力アップ、電話応対コンクール参加は実力の伸びを測る機会愛媛県今治市に本社を置く日本食研ホールディングス株式会社は、過去10年にわたり電...
-
-
2019.03.26 公開
-NTTコム エンジニアリング株式会社 東京オペレーションセンター(TOC)-
社内交流が活性化、緊急時もお客さまに寄り添える組織にNTTコム エンジニアリング株式会社 東京オペレーションセンター(TOC)は、電...
-
2019.02.25 公開
-三井住友海上あいおい生命保険株式会社 札幌お客さまサービスセンター-
センター長が自らコンクールに参加、士気向上と一体感を醸成北海道札幌市にある、三井住友海上あいおい生命保険株式会社の札幌お客さまサービスセ...
- 電話応対でCS向上コラム(291)
- 電話応対でCS向上事例(241)
- 金融業,保険業(46)
- 学術研究,専門・技術サービス業(1)
- 生活関連サービス業,娯楽業(10)
- 医療,福祉(13)
- 製造業(32)
- 情報通信業(16)
- 卸売業,小売業(24)
- 不動産業,物品賃貸業(4)
- 宿泊業,飲食サービス業(10)
- 教育,学習支援業(15)
- サービス業・その他(49)
- 座談会(1)
- 電話応対品質向上委員会(3)
- 建設業(5)
- 電気・ガス・熱供給・水道業(5)
- 運輸業,郵便業(7)
- ICTコラム(116)
- 企業ICT導入事例(170)
- ICTソリューション紹介(78)
電話応対でCS向上事例 新着記事
-
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
感情労働の現場で“燃え尽きない”ようにするためにコミュニケーションの「正しさ」とは -
-株式会社エミネット-
AI時代が来ても、お客さまに寄り添う応対で、笑顔になっていただける企業でありたい -
-株式会社きらぼし銀行-
「お客さまに寄り添える第一人者」をスローガンに業務知識とホスピタリティに満ちたオペレーター育成に取り組む -
-学校法人伊勢学園グループ 伊勢学園高等学校-
全学年で品格やマナーを身につける「教養」の授業を実施、もしもし検定受検で即戦力になる人材を育成 -
-武州ガス株式会社-
地域社会を支える公益事業者としてお客さまに安心・安全を感じていただける電話応対を追求