顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-株式会社ティア-<br> お客さまの心に寄り添う電話応対で、心に残る“お別れ”の実現を]()
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![-一般社団法人 日本ヒーブ協議会-<br>異業種交流の輪の中で電話応対技能検定(もしもし検定)を採用、企業と生活者双方のメリットを探求]()
2018.11.26 公開
-一般社団法人 日本ヒーブ協議会-
異業種交流の輪の中で電話応対技能検定(もしもし検定)を採用、企業と生活者双方のメリットを探求会員企業の働く女性が集まり、生活者と企業のパイプ役として活動している一般社団法人...
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![-株式会社兵庫分析センター-<br>社員全員が電話応対技能検定(もしもし検定)4級を取得、技術者が直接お客さまと話せる体制を構築]()
2018.11.26 公開
-株式会社兵庫分析センター-
社員全員が電話応対技能検定(もしもし検定)4級を取得、技術者が直接お客さまと話せる体制を構築水や空気、土壌などに含まれるさまざまな物質を分析し、環境汚染の防止、労働環境の適...
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![-三村鉄工株式会社-<br>高い品質の電話応対で、新規のお客さまの安心と信頼を獲得]()
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![-三井住友銀行 コールセンター神戸-<br>電話応対コンクールの課題にコールセンター全体で取り組み、応対品質向上を]()
2018.10.26 公開
-三井住友銀行 コールセンター神戸-
電話応対コンクールの課題にコールセンター全体で取り組み、応対品質向上を三大メガバンクの一つ、株式会社三井住友銀行は、神戸市と福岡市のコールセンターで電...
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![-宗教法人 創価学会-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)と電話応対コンクールを通じ技能を向上、“真心の応対”を]()
2018.09.25 公開
-宗教法人 創価学会-
電話応対技能検定(もしもし検定)と電話応対コンクールを通じ技能を向上、“真心の応対”を国内800万世帯以上の会員を有する宗教法人創価学会は、東京・信濃町の総本部にある...
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![-パナソニック株式会社-<br>グループ全社を挙げたコンクール開催で一体感の醸成と「お客様第一」の実践を]()
2018.09.25 公開
-パナソニック株式会社-
グループ全社を挙げたコンクール開催で一体感の醸成と「お客様第一」の実践をパナソニックグループは、1967年(昭和42年)より、交換業務担当社員を対象に社...
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![高級レストラン、ホテルのスタッフがテーブルサービス技術を競う世界的大会「クープ・ジョルジュ・バティスト」。 日本人初の優勝者が語る、サービスの本質]()
2018.08.27 公開
高級レストラン、ホテルのスタッフがテーブルサービス技術を競う世界的大会「クープ・ジョルジュ・バティスト」。 日本人初の優勝者が語る、サービスの本質優れた電話応対には、お客さまを第一に考え、気づかう心が求められます。2018年7...
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![-株式会社アクティブ-<br>高い応対スキルで新規顧客を開拓する、プロ専用の冷凍食品通販]()
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![-センコーグループホールディングス株式会社-<br>「コンシェルジュのような応接」で顧客対応品質の向上と新分野での成長を]()
2018.07.27 公開
-センコーグループホールディングス株式会社-
「コンシェルジュのような応接」で顧客対応品質の向上と新分野での成長を国内及び海外で事業を展開する物流企業であるセンコーグループホールディングス株式会...
