顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-飯田信用金庫-<br>いつでも・どこでも・誰でも「りんご宣言」を実践する信用金庫としてCS（顧客満足）日本一を目指す]()
2019.12.25 公開
-飯田信用金庫-
いつでも・どこでも・誰でも「りんご宣言」を実践する信用金庫としてCS（顧客満足）日本一を目指す「CS日本一」という高い目標を掲げ、「りんご宣言」（明るいおもてなし・まあるいお...
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![高校生同士が競う電話応対コンテスト、大分から全国へ]()
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![-ほけんの窓口グループ株式会社 カスタマーセンター-<br>数多くの保険商品を一手に取り扱うメリットを通じ、お客さまの生活に安心を提供]()
2019.09.25 公開
-ほけんの窓口グループ株式会社 カスタマーセンター-
数多くの保険商品を一手に取り扱うメリットを通じ、お客さまの生活に安心を提供全国各地に店舗網を広げる総合保険代理店 ほけんの窓口グループ株式会社は、「何度で...
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![-株式会社サノ・ファーマシー-<br>おもてなしの心が込もった応対で信頼を獲得し、お客さまの健康生活を支援]()
2019.08.15 公開
-株式会社サノ・ファーマシー-
おもてなしの心が込もった応対で信頼を獲得し、お客さまの健康生活を支援秋田県秋田市に本社を置く株式会社サノ・ファーマシーは、県内外に佐野薬局など多数の...
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![-株式会社兵庫分析センター-<br>社員全員が電話応対技能検定(もしもし検定)4級を取得、技術者が直接お客さまと話せる体制を構築]()
2018.11.26 公開
-株式会社兵庫分析センター-
社員全員が電話応対技能検定(もしもし検定)4級を取得、技術者が直接お客さまと話せる体制を構築水や空気、土壌などに含まれるさまざまな物質を分析し、環境汚染の防止、労働環境の適...
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![-三井住友銀行 コールセンター神戸-<br>電話応対コンクールの課題にコールセンター全体で取り組み、応対品質向上を]()
2018.10.26 公開
-三井住友銀行 コールセンター神戸-
電話応対コンクールの課題にコールセンター全体で取り組み、応対品質向上を三大メガバンクの一つ、株式会社三井住友銀行は、神戸市と福岡市のコールセンターで電...
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![-医療法人社団 市川こどもクリニック-<br>企業電話応対コンテストへの参加で好感度あふれる接遇を実現]()
2018.02.25 公開
-医療法人社団 市川こどもクリニック-
企業電話応対コンテストへの参加で好感度あふれる接遇を実現数ある病院の中から選ばれるためには、初めて受ける電話での応対が大きく影響します。...
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![-株式会社ヤクルト本社-<br>独自教本による研修と企業電話応対コンテスト参加で応対品質が大きく向上]()
2017.06.26 公開
-株式会社ヤクルト本社-
独自教本による研修と企業電話応対コンテスト参加で応対品質が大きく向上株式会社ヤクルト本社は、支店ごとに電話応対品質向上の取り組みを進めています。一都...
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![-MSD株式会社-<br>患者さまの健康を願い、高い応対技術で正確な情報伝達を]()
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![-名古屋第二赤十字病院-<br>個々人の目標達成に向けた努力が、企業電話応対コンテスト優秀賞として結実]()
2016.07.26 公開
-名古屋第二赤十字病院-
個々人の目標達成に向けた努力が、企業電話応対コンテスト優秀賞として結実医療機関の電話交換業務には、患者さんの状況を短時間で把握し、適切な担当部署につな...
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電話応対でCS向上事例 新着記事
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![-株式会社京王プラザホテル-<br>英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う]()
-株式会社京王プラザホテル-
英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う -
![-東日本電信電話株式会社 東京事業部-<br>インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立]()
-東日本電信電話株式会社 東京事業部-
インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立 -
![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう]()
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう -
![-株式会社タカギ-<br>浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために]()
-株式会社タカギ-
浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために -
![-江戸川区児童相談所 はあとポート-<br>電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい]()
-江戸川区児童相談所 はあとポート-
電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい
