顧客満足度向上へ

電話応対でCS向上事例

2016.09.28 公開
-ヤマトコンタクトサービス株式会社-
目標は“お客さまの「想いをつなげる」応対”の実現
ヤマトホールディングス傘下でコンタクトセンター事業を行うヤマトコンタクトサービス...
サービス業・その他
2016.08.26 公開
-萬松寺土地株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検を通じ、その名跡にふさわしい電話応対を実現
戦国武将・織田信長の父、信秀が開いた「萬松寺」の不動産管理を担う萬松寺土地株式会...
不動産業,物品賃貸業
2016.06.27 公開
-プラトンホテル四日市-
お客さまの心をつかむ応対の実現と“人づくり”で、会社のさらなる成長へ
全国チェーンから、地元密着へと転換したプラトンホテル四日市。お客さまにご満足いた...
宿泊業,飲食サービス業
2016.04.25 公開
-損保ジャパン日本興亜保険サービス株式会社-
役員が率先して電話応対技能検定「もしもし検定」を受検、今では社員の約7割が有資格者に
保険の販売・サービスでは、電話応対がビジネスの重要なカギを握っています。損保ジャ...
金融業,保険業
2014.04.28 公開
-株式会社STUDIO ARC-
一本の電話からお客様と生涯のおつきあい
記念写真の撮影などの事業を手がけるスタジオアークは、大阪をはじめ、京都、神戸、東...
サービス業・その他
2012.11.16 公開
– 株式会社サニクリーン九州-
きめ細かなフォロー体制を整え電話応対を通した社員育成に取り組む
生活関連サービス業,娯楽業
- 電話応対研修
2012.10.19 公開
-中沢トータリア-
「継続は力なり」の研修体制で迅速・正確・丁寧な電話応対を実現
インテリア商品の卸販売を手掛ける中沢トータリア株式会社では、膨大かつ多種多様な商...
卸売業,小売業
2012.09.27 公開
-グラクソ・スミスクライン株式会社-
卓越した顧客経験を目指す不断の努力が最高のカスタマー・ケアを支える
自社の医療用医薬品に関する問い合わせに電話応対するグラクソ・スミスクライン株式会...
医療,福祉

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