顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-キヤノンカスタマーサポート株式会社-<br>応対品質向上により 多くのキヤノンファンを創出]()
2018.04.25 公開
-キヤノンカスタマーサポート株式会社-
応対品質向上により 多くのキヤノンファンを創出キヤノングループのお客さま対応を担うキヤノンカスタマーサポート株式会社は、電話応...
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![-松永種苗株式会社-<br>電話応対コンクール参加で美しい日本語を身につけ、より良いお客さま対応を]()
2017.11.27 公開
-松永種苗株式会社-
電話応対コンクール参加で美しい日本語を身につけ、より良いお客さま対応を松永種苗株式会社は、お客さまからの電話に受け答えする事務職社員の電話応対コンクー...
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![-玉島信用金庫-<br>電話応対コンクールと電話応対技能検定(もしもし検定)の活用で応対力をアップ。 将来は内部指導環境の構築も]()
2017.10.25 公開
-玉島信用金庫-
電話応対コンクールと電話応対技能検定(もしもし検定)の活用で応対力をアップ。 将来は内部指導環境の構築も岡山県倉敷市などを営業エリアとする玉島信用金庫は、新人研修のカリキュラムへの電話...
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![-株式会社百十四銀行-<br>電話応対コンクール参加を全社的取り組みと位置づけ、応対品質向上を達成]()
2017.09.25 公開
-株式会社百十四銀行-
電話応対コンクール参加を全社的取り組みと位置づけ、応対品質向上を達成百十四銀行は、社内予選を経た電話応対コンクール参加を電話応対研修の軸とし、行員そ...
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![-大同生命保険株式会社-<br>お客さま本位の応対を目指し、電話応対コンクールに出場]()
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![-株式会社ロイヤルパークホテル-<br>電話応対コンクール参加で培った応対技術向上の歩み]()
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![-MSD株式会社-<br>患者さまの健康を願い、高い応対技術で正確な情報伝達を]()
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![-井村屋株式会社-<br>若手社員の電話応対コンクール参加でお客さま応対品質の向上を実現]()
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![-クーパービジョン・ジャパン株式会社-<br>電話応対コンクールで初めて知った電話応対の魅力が、仕事への意欲を喚起]()
2016.12.26 公開
-クーパービジョン・ジャパン株式会社-
電話応対コンクールで初めて知った電話応対の魅力が、仕事への意欲を喚起使い捨てコンタクトレンズ専業メーカーのクーパービジョン・ジャパン株式会社は、電話...
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![-株式会社リアルマックス-<br>高い応対品質と確かな商品知識で、目指すはお客さまに信頼される通販サイト]()
2016.10.25 公開
-株式会社リアルマックス-
高い応対品質と確かな商品知識で、目指すはお客さまに信頼される通販サイトゴルフ用品通販サイト「アトミックゴルフ」を運営する株式会社リアルマックスは、コー...
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電話応対でCS向上事例 新着記事
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![-株式会社 ALL CONNECT-<br>品質管理・応対評価システムの導入でオペレーターが応対品質に対する評価軸を認識]()
-株式会社 ALL CONNECT-
品質管理・応対評価システムの導入でオペレーターが応対品質に対する評価軸を認識 -
![-那須町役場-<br>入職2年目の職員がコンクールに参加 一人ひとりの気づきから全体の応対レベルが向上]()
-那須町役場-
入職2年目の職員がコンクールに参加 一人ひとりの気づきから全体の応対レベルが向上 -
![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>電話応対での“感じのよさ”を丁寧さの原理から考える]()
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
電話応対での“感じのよさ”を丁寧さの原理から考える -
![-ヤマトコンタクトサービス株式会社 北陸コンタクトセンター（石川県）-「個客」目線で一人ひとりに寄り添い有人オペレーターにしかできない電話応対を追求する]()
-ヤマトコンタクトサービス株式会社 北陸コンタクトセンター（石川県）-「個客」目線で一人ひとりに寄り添い有人オペレーターにしかできない電話応対を追求する
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![-株式会社テレコメディア/株式会社ファンケル-<br>異なる組織で行うダイヤルサービス業務における課題をコールセンター向けシステムの同時導入で解決]()
-株式会社テレコメディア/株式会社ファンケル-
異なる組織で行うダイヤルサービス業務における課題をコールセンター向けシステムの同時導入で解決
