顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-損害保険ジャパン日本興亜株式会社-<br>本部と現場が一体となり、「お客さま評価日本一/No.1」を実現するコールセンターを目指す]()
2014.09.01 公開
-損害保険ジャパン日本興亜株式会社-
本部と現場が一体となり、「お客さま評価日本一/No.1」を実現するコールセンターを目指す損保ジャパンと日本興亜損保は、2014年9月1日に合併し、国内最大規模の損害保険...
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![-入出運送株式会社-<br>社内、社外の満足向上を実現する『もしもし検定』]()
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![-株式会社日東商事-<br>スタッフのコミュニケーション能力向上が企業の成長につながる]()
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![-株式会社滋賀銀行-<br>「三方よし」の精神で、地域に根ざした金融サービスを追求]()
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![-ダイキン工業株式会社-<br>各担当グループがフロアを共有することで、情報共有の円滑化を促進]()
2013.08.07 公開
-ダイキン工業株式会社-
各担当グループがフロアを共有することで、情報共有の円滑化を促進現代社会において、エアコンなどの空調機器は、快適な生活に欠かせないだけでなく、病...
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![-テルウェル東日本株式会社-<br>お客様に感動と満足を提供し 真のビジネスパートナーを目指す]()
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![-株式会社ノーリツ-<br>商品知識もホスピタリティーも高い応対でお客様に寄り添い、感動の共感を目指す]()
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![-のと共栄信用金庫-<br>一人ひとりの“心”を大切に課題解決につながる自然な応対を実践]()
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![-株式会社健康家族-<br>電話応対は量よりも質にこだわり“日本一やさしいコールセンタ”を目指す]()
2012.12.21 公開
-株式会社健康家族-
電話応対は量よりも質にこだわり“日本一やさしいコールセンタ”を目指す主力商品である「伝統にんにく卵黄」を中心に、食品・健康補助食品の通信販売を手掛け...
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![-帝国ホテル-<br>120年の歴史に培われた伝統と不断の努力が 日本最高峰の接客サービスを支える]()
