顧客満足度向上へ

電話応対でCS向上事例

2023.11.27 公開
-きらら保険サービス株式会社-
電話応対の課題を克服し、NTTグループ社員の“保険のかかりつけ医”を目指す
きらら保険サービス株式会社は、NTTグループ社員や家族を対象に、がん・医療保険や...
金融業,保険業
- もしもし検定
2023.10.25 公開
-日東精工株式会社-
電話応対コンクールは自らの現在地を知る貴重な機会　「お客さま満足度120％」の電話応対を目指す
日東精工株式会社は京都府北部の綾部市に本社を置き、ねじ製品をはじめとする工業製品...
製造業
- 電話応対コンクール
2023.10.25 公開
-那須信用組合-
地域密着の信用組合として接客応対力を高め、お客さまとの信頼関係を深めたい
那須を中心とした栃木県の北部地域を営業エリアとし、地域経済の発展に寄与することを...
金融業,保険業
- 電話応対コンクール
2023.09.25 公開
-甲賀農業協同組合-
「電話応対コンクール」を通じて職員の電話応対品質向上を追求 “お客さまとJAこうかの絆”の構築を目指す
甲賀農業協同組合（JAこうか）は、滋賀県南東部の甲賀市・湖南市を活動区域とする農...
サービス業・その他
- 電話応対コンクール
2023.09.25 公開
-損害保険ジャパン株式会社-
安心感だけでなく、「お客さまの心に深く残る事故対応」を追求したい
損害保険会社大手の「損害保険ジャパン（損保ジャパン）」において、宮城県・山形県・...
金融業,保険業
2023.08.25 公開
-株式会社しちだ･教育研究所-
相手の気持ちをおもんぱかり、「最高の教育には、最高の応対を」を実現したい
国内だけでなく、海外でも子どもの才能を伸ばす「七田式教育」の教室を展開している株...
教育,学習支援業
2023.08.25 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
ハラスメントのない職場を構築するための「リーダーが知っておくべき労働ルール」とは
2023年7月7日（金）、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者（...
電話応対品質向上委員会
- もしもし検定
2023.07.25 公開
-株式会社プレステージ・コアソリューション-
お困りごとを解決するコンタクトセンターとして、お客さま一人ひとりに向き合って応対したい
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）※を事業とするプレステージ・インタ...
サービス業・その他
2023.07.25 公開
-丸文通商株式会社-
「カスタマーファースト」の電話応対を追求するために社員一人ひとりの応対品質をレベルアップし全社的な底上げを目指す
北陸・金沢を中心に、医用機器などの販売や関連機器の保守業務を行っている丸文通商株...
卸売業,小売業
2023.06.26 公開
-株式会社エントリー-
スピード感と丁寧さを兼ね備え、他社と差異化できる応対品質を目指す
2002年に設立し、短時間、短期間の求人に強い派遣会社として成長をしてきた株式会...
サービス業・その他
- 電話応対コンクール

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