顧客満足度向上へ

電話応対でCS向上事例

2023.09.25 公開
-甲賀農業協同組合-
「電話応対コンクール」を通じて職員の電話応対品質向上を追求 “お客さまとJAこうかの絆”の構築を目指す
甲賀農業協同組合（JAこうか）は、滋賀県南東部の甲賀市・湖南市を活動区域とする農...
サービス業・その他
- 電話応対コンクール
2023.09.25 公開
-損害保険ジャパン株式会社-
安心感だけでなく、「お客さまの心に深く残る事故対応」を追求したい
損害保険会社大手の「損害保険ジャパン（損保ジャパン）」において、宮城県・山形県・...
金融業,保険業
2023.08.25 公開
-株式会社しちだ･教育研究所-
相手の気持ちをおもんぱかり、「最高の教育には、最高の応対を」を実現したい
国内だけでなく、海外でも子どもの才能を伸ばす「七田式教育」の教室を展開している株...
教育,学習支援業
2023.08.25 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
ハラスメントのない職場を構築するための「リーダーが知っておくべき労働ルール」とは
2023年7月7日（金）、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者（...
電話応対品質向上委員会
- もしもし検定
2023.07.25 公開
-株式会社プレステージ・コアソリューション-
お困りごとを解決するコンタクトセンターとして、お客さま一人ひとりに向き合って応対したい
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）※を事業とするプレステージ・インタ...
サービス業・その他
2023.07.25 公開
-丸文通商株式会社-
「カスタマーファースト」の電話応対を追求するために社員一人ひとりの応対品質をレベルアップし全社的な底上げを目指す
北陸・金沢を中心に、医用機器などの販売や関連機器の保守業務を行っている丸文通商株...
卸売業,小売業
2023.06.26 公開
-株式会社エントリー-
スピード感と丁寧さを兼ね備え、他社と差異化できる応対品質を目指す
2002年に設立し、短時間、短期間の求人に強い派遣会社として成長をしてきた株式会...
サービス業・その他
- 電話応対コンクール
2023.06.26 公開
-株式会社前田産業（前田産業ホテルズ）-
新入社員全員が「電話応対コンクール」に参加顧客接点の要である電話応対を重視し応対品質の向上を目指す
1986年に設立し、沖縄本島北部を中心に6館のホテルと商業施設を運営している前田...
宿泊業,飲食サービス業
- 電話応対コンクール
2023.05.25 公開
-株式会社長野自動車センター-
「おもてなし指導員」と「お客さま満足度アンケート」で、選ばれる自動車教習所を目指す
1960年に長野市内で設立し、2020年に60周年を迎えた株式会社長野自動車セン...
教育,学習支援業
- 企業電話応対コンテスト
2023.05.25 公開
-株式会社建設システム-
電話応対とデジタル接点のバランスを取り、さらなる顧客満足度向上につなげたい
1992年に静岡県富士市で設立し、建設業向けに施工管理ソフトウェアの開発・販売を...
建設業
- 電話応対コンクール

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