顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-国際ホテル株式会社-<br>「もしもし検定」チャレンジで大きな成果]()
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![-株式会社ジェーシービー-<br>『お客様の期待を超える』…これが私たちの応対ポリシーです]()
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![-ダイキン工業株式会社-<br>各担当グループがフロアを共有することで、情報共有の円滑化を促進]()
2013.08.07 公開
-ダイキン工業株式会社-
各担当グループがフロアを共有することで、情報共有の円滑化を促進現代社会において、エアコンなどの空調機器は、快適な生活に欠かせないだけでなく、病...
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![-アメリカンホーム保険会社-<br>社長直轄のSSPD部を設け顧客接点を横断的に訓練]()
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![-テルウェル東日本株式会社-<br>お客様に感動と満足を提供し 真のビジネスパートナーを目指す]()
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![-日立コンシューマ・マーケティング株式会社-<br>業務に合わせた最適のマナーを目指しオーダーメードの自社研修を計画]()
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![-のと共栄信用金庫-<br>一人ひとりの“心”を大切に課題解決につながる自然な応対を実践]()
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![-株式会社ソアテック-<br>“第二の創業”を機にCS向上へ「もしもし検定」に全社を挙げて取り組む]()
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![-グラクソ・スミスクライン株式会社-<br>卓越した顧客経験を目指す不断の努力が最高のカスタマー・ケアを支える]()
2012.09.27 公開
-グラクソ・スミスクライン株式会社-
卓越した顧客経験を目指す不断の努力が最高のカスタマー・ケアを支える自社の医療用医薬品に関する問い合わせに電話応対するグラクソ・スミスクライン株式会...
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![-株式会社すいぱと-<br>安心感を与える丁寧な電話応対で水回りのトラブルの迅速な解消へ]()
