電話応対でCS向上事例

医療,福祉

2025.02.20 公開
-江戸川区児童相談所はあとポート-
電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい
江戸川区児童相談所「はあとポート」は、2020年に東京・江戸川区に設立されました...
医療,福祉
2024.12.25 公開
-社会医療法人財団大和会東大和病院-
安心で安全な医療を提供するために電話応対業務は患者さまと病院とを結ぶ重要接点
東大和病院は、東京都東大和市の唯一の急性期病院として循環器内科・心臓血管外科、消...
医療,福祉
- もしもし検定
2022.09.26 公開
-創心會グループ-
「日本一不親切な親切で。」を実践し、人が本来持つ力を引き出したい
岡山県倉敷市で創業し、医療・介護・福祉サービスを提供する創心會グループ。「日本一...
医療,福祉
- 電話応対コンクール
2020.07.28 公開
-エレクタ株式会社-
がんを治療する放射線治療機器メーカーとして、医療関係者の困りごとを一刻も早く解決したい
1993年に日本法人を立ち上げ、がんの放射線治療に関わる機器・サービスを提供して...
医療,福祉
- 電話応対診断
2020.06.25 公開
-社会医療法人孝仁会釧路孝仁会記念病院-
「誰もが安心できる医療」実現のため、電話応対技能検定（もしもし検定）を導入
病院にかかる患者さんにとって、窓口や電話での応対は病院の印象を左右します。また安...
医療,福祉
2019.08.15 公開
-株式会社サノ・ファーマシー-
おもてなしの心が込もった応対で信頼を獲得し、お客さまの健康生活を支援
秋田県秋田市に本社を置く株式会社サノ・ファーマシーは、県内外に佐野薬局など多数の...
医療,福祉
- 企業電話応対コンテスト
2018.12.25 公開
-医療法人徳真会グループ-
コミュニケーション能力を武器に世界一の歯科医療グループへ
全国に32の大型歯科診療所を展開、海外にも歯科技工の拠点を持つ医療法人徳真会グル...
医療,福祉
2018.12.25 公開
-株式会社ファルマ-
優れた応対、接遇により、患者さまの抱く不安や悩みを察知してサポート
調剤薬局を運営する株式会社ファルマは、患者さまが心を開き、打ち明けにくい身体の悩...
医療,福祉
2018.02.25 公開
-医療法人社団市川こどもクリニック-
企業電話応対コンテストへの参加で好感度あふれる接遇を実現
数ある病院の中から選ばれるためには、初めて受ける電話での応対が大きく影響します。...
医療,福祉
2017.12.25 公開
-日本赤十字社医療センター-
看護師への電話応対技能検定(もしもし検定)導入で患者さんとの適切な接遇と意思疎通を実現
日本赤十字社医療センターは、2016年より看護師の電話応対技能検定(もしもし検定...
医療,福祉
- もしもし検定

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