電話応対でCS向上事例
医療,福祉
-
![-株式会社アステム-<br>正確性とスピードの課題をチーム制で解決、応対スキル向上のため研修の積極活用を進める]()
2025.06.25 公開
-株式会社アステム-
正確性とスピードの課題をチーム制で解決、応対スキル向上のため研修の積極活用を進める株式会社アステムは、病院や診療所、調剤薬局や福祉施設へ医薬品や医療機器などを提供...
-
![-社会医療法人財団大和会 東大和病院-<br>安心で安全な医療を提供するために電話応対業務は患者さまと病院とを結ぶ重要接点]()
2024.12.25 公開
-社会医療法人財団大和会 東大和病院-
安心で安全な医療を提供するために電話応対業務は患者さまと病院とを結ぶ重要接点東大和病院は、東京都東大和市の唯一の急性期病院として循環器内科・心臓血管外科、消...
-
![-社会医療法人 孝仁会 釧路孝仁会記念病院-<br>「誰もが安心できる医療」実現のため、電話応対技能検定（もしもし検定）を導入]()
2020.06.25 公開
-社会医療法人 孝仁会 釧路孝仁会記念病院-
「誰もが安心できる医療」実現のため、電話応対技能検定（もしもし検定）を導入病院にかかる患者さんにとって、窓口や電話での応対は病院の印象を左右します。また安...
-
![-医療法人 徳真会グループ-<br>コミュニケーション能力を武器に世界一の歯科医療グループへ]()
2018.12.25 公開
-医療法人 徳真会グループ-
コミュニケーション能力を武器に世界一の歯科医療グループへ全国に32の大型歯科診療所を展開、海外にも歯科技工の拠点を持つ医療法人徳真会グル...
-
![-株式会社ファルマ-<br>優れた応対、接遇により、患者さまの抱く不安や悩みを察知してサポート]()
2018.12.25 公開
-株式会社ファルマ-
優れた応対、接遇により、患者さまの抱く不安や悩みを察知してサポート調剤薬局を運営する株式会社ファルマは、患者さまが心を開き、打ち明けにくい身体の悩...
-
![-医療法人社団 市川こどもクリニック-<br>企業電話応対コンテストへの参加で好感度あふれる接遇を実現]()
2018.02.25 公開
-医療法人社団 市川こどもクリニック-
企業電話応対コンテストへの参加で好感度あふれる接遇を実現数ある病院の中から選ばれるためには、初めて受ける電話での応対が大きく影響します。...
-
![-日本赤十字社医療センター-<br>看護師への電話応対技能検定(もしもし検定)導入で患者さんとの適切な接遇と意思疎通を実現]()
2017.12.25 公開
-日本赤十字社医療センター-
看護師への電話応対技能検定(もしもし検定)導入で患者さんとの適切な接遇と意思疎通を実現日本赤十字社医療センターは、2016年より看護師の電話応対技能検定(もしもし検定...
-
![-グラクソ・スミスクライン株式会社-<br>「患者さん中心」という価値観の重視が企業電話応対コンテストでの好成績として結実]()
2017.07.25 公開
-グラクソ・スミスクライン株式会社-
「患者さん中心」という価値観の重視が企業電話応対コンテストでの好成績として結実グラクソ・スミスクライン株式会社は、カスタマー・ケア・センターの応対品質を把握す...
-
![-名古屋第二赤十字病院-<br>個々人の目標達成に向けた努力が、企業電話応対コンテスト優秀賞として結実]()
2016.07.26 公開
-名古屋第二赤十字病院-
個々人の目標達成に向けた努力が、企業電話応対コンテスト優秀賞として結実医療機関の電話交換業務には、患者さんの状況を短時間で把握し、適切な担当部署につな...
-
![-日本ケミファ株式会社-<br>正確な情報をしっかり伝えることで、自社の信頼につなげる]()
