電話応対でCS向上事例

医療,福祉

2025.06.25 公開
-株式会社アステム-
正確性とスピードの課題をチーム制で解決、応対スキル向上のため研修の積極活用を進める
株式会社アステムは、病院や診療所、調剤薬局や福祉施設へ医薬品や医療機器などを提供...
医療,福祉
2022.09.26 公開
-創心會グループ-
「日本一不親切な親切で。」を実践し、人が本来持つ力を引き出したい
岡山県倉敷市で創業し、医療・介護・福祉サービスを提供する創心會グループ。「日本一...
医療,福祉
- 電話応対コンクール
2020.06.25 公開
-社会医療法人孝仁会釧路孝仁会記念病院-
「誰もが安心できる医療」実現のため、電話応対技能検定（もしもし検定）を導入
病院にかかる患者さんにとって、窓口や電話での応対は病院の印象を左右します。また安...
医療,福祉
2018.12.25 公開
-医療法人徳真会グループ-
コミュニケーション能力を武器に世界一の歯科医療グループへ
全国に32の大型歯科診療所を展開、海外にも歯科技工の拠点を持つ医療法人徳真会グル...
医療,福祉
2018.12.25 公開
-株式会社ファルマ-
優れた応対、接遇により、患者さまの抱く不安や悩みを察知してサポート
調剤薬局を運営する株式会社ファルマは、患者さまが心を開き、打ち明けにくい身体の悩...
医療,福祉
2017.04.25 公開
-MSD株式会社-
患者さまの健康を願い、高い応対技術で正確な情報伝達を
MSD株式会社は、医療関係者と患者さま向けに薬剤師をはじめとするスタッフが、電話...
医療,福祉
2012.09.27 公開
-グラクソ・スミスクライン株式会社-
卓越した顧客経験を目指す不断の努力が最高のカスタマー・ケアを支える
自社の医療用医薬品に関する問い合わせに電話応対するグラクソ・スミスクライン株式会...
医療,福祉

電話応対でCS向上事例新着記事

入会のご案内

電話応対教育とICT活用推進による、
社内の人材育成や生産性の向上に貢献致します。

ご入会のお申込みはこちら

メルマガについて