電話応対でCS向上事例
製造業
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![-リコージャパン株式会社-<br>「お客様の立場で考え、行動する」ことで、カスタマーサクセスに貢献するコンタクトセンターへ]()
2022.12.26 公開
-リコージャパン株式会社-
「お客様の立場で考え、行動する」ことで、カスタマーサクセスに貢献するコンタクトセンターへ複合機などのメーカーから、デジタルサービスの会社に変革しているリコーグループ。日...
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![-新明和工業株式会社-<br>これからもワンランク上の「ありがとうと言われる対応」を目指したい]()
2022.10.25 公開
-新明和工業株式会社-
これからもワンランク上の「ありがとうと言われる対応」を目指したい戦前の航空機製造に始まり、100年以上もモノづくりの事業を展開してきた新明和工業...
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![-株式会社イシダ-<br>「聞く力」と「伝える力」で機器の復旧時間を短縮しお客さま満足度につなげたい]()
2021.08.25 公開
-株式会社イシダ-
「聞く力」と「伝える力」で機器の復旧時間を短縮しお客さま満足度につなげたい世界初の「組み合わせ計量機」の開発により、食品業界に計量革命をもたらした株式会社...
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![-FSX株式会社-<br>お客さま一人ひとりに合わせた応対を「新しいおもてなしの創造」につなげる]()
2021.06.25 公開
-FSX株式会社-
お客さま一人ひとりに合わせた応対を「新しいおもてなしの創造」につなげる新型コロナウイルスが猛威をふるう以前から、抗ウイルス・抗菌の技術を用いたおしぼり...
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![-株式会社 桃谷順天館-<br>母子3世代が愛用する化粧品だからこそ、年配者の声を大切にしたい]()
2021.05.25 公開
-株式会社 桃谷順天館-
母子3世代が愛用する化粧品だからこそ、年配者の声を大切にしたい1885年（明治18年）に創業し、創業者が“にきび”に悩む妻を思って開発した「に...
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![-トヨタコネクティッド株式会社-<br>IT技術を土台に、人と人とのつながりを大切にして、レクサスブランドを支える]()
2020.03.26 公開
-トヨタコネクティッド株式会社-
IT技術を土台に、人と人とのつながりを大切にして、レクサスブランドを支える2000年に、「ITで顧客との接点を拡大する」ことを使命に設立されたトヨタコネク...
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![-中田食品株式会社-<br>会話を通じ一人ひとりのお客さまが求める電話応対を提供し、選ばれる会社へ]()
2019.08.15 公開
-中田食品株式会社-
会話を通じ一人ひとりのお客さまが求める電話応対を提供し、選ばれる会社へ和歌山県田辺市にある中田食品株式会社は、全国通販を展開する中で、お客さまのご要望...
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![-日本食研ホールディングス株式会社-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)受検は基礎力アップ、電話応対コンクール参加は実力の伸びを測る機会]()
2019.04.25 公開
-日本食研ホールディングス株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検は基礎力アップ、電話応対コンクール参加は実力の伸びを測る機会愛媛県今治市に本社を置く日本食研ホールディングス株式会社は、過去10年にわたり電...
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![-富士産業株式会社-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)と電話応対コンクールで培った技能により、一層のお客さま満足を目指す]()
2019.02.25 公開
-富士産業株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)と電話応対コンクールで培った技能により、一層のお客さま満足を目指す香川県丸亀市に本社を置く富士産業株式会社は、「感謝と奉仕」という社是のもと、お客...
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![-三村鉄工株式会社-<br>高い品質の電話応対で、新規のお客さまの安心と信頼を獲得]()
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電話応対での“感じのよさ”を丁寧さの原理から考える -
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