電話応対でCS向上事例
製造業
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![-南日本ハム株式会社-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)で社内のコミュニケーション水準も向上。一体感と組織力を強化]()
2017.11.27 公開
-南日本ハム株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)で社内のコミュニケーション水準も向上。一体感と組織力を強化南日本ハム株式会社は2016年より電話応対技能検定(もしもし検定)を全社的に導入...
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![-シャープ特選工業株式会社-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)が障がいのある社員とのコミュニケーションを支援]()
2017.10.25 公開
-シャープ特選工業株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)が障がいのある社員とのコミュニケーションを支援雇用を通じて障がい者の自立を目指すシャープ特選工業株式会社は、電話応対技能検定（...
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![-株式会社宝幸-<br>電話応対技能検定(もしもし検定)でコミュニケーションを円滑化 商談会を通じ取引先にも効果をPR]()
2017.09.25 公開
-株式会社宝幸-
電話応対技能検定(もしもし検定)でコミュニケーションを円滑化 商談会を通じ取引先にも効果をPR株式会社宝幸は社内各部署で、電話応対技能検定（もしもし検定）受検を推進。消費者の...
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![-コカ・コーラウエストセールスサポート株式会社-<br>電話応対コンクール参加で一体感を醸成、レベル底上げも実現]()
2017.07.25 公開
-コカ・コーラウエストセールスサポート株式会社-
電話応対コンクール参加で一体感を醸成、レベル底上げも実現コカ・コーラウエストセールスサポート株式会社のコンタクトセンターは、お客さま目線...
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![-株式会社ヤクルト本社-<br>独自教本による研修と企業電話応対コンテスト参加で応対品質が大きく向上]()
2017.06.26 公開
-株式会社ヤクルト本社-
独自教本による研修と企業電話応対コンテスト参加で応対品質が大きく向上株式会社ヤクルト本社は、支店ごとに電話応対品質向上の取り組みを進めています。一都...
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![-パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社 CS社-<br>「心からのありがとう」で、お客さまの気持ちに応え、高いCSを]()
2017.05.25 公開
-パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社 CS社-
「心からのありがとう」で、お客さまの気持ちに応え、高いCSをパナソニック家電製品のアフターサービスを担うパナソニック コンシューマーマーケテ...
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![-井村屋株式会社-<br>若手社員の電話応対コンクール参加でお客さま応対品質の向上を実現]()
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![-クーパービジョン・ジャパン株式会社-<br>電話応対コンクールで初めて知った電話応対の魅力が、仕事への意欲を喚起]()
2016.12.26 公開
-クーパービジョン・ジャパン株式会社-
電話応対コンクールで初めて知った電話応対の魅力が、仕事への意欲を喚起使い捨てコンタクトレンズ専業メーカーのクーパービジョン・ジャパン株式会社は、電話...
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![-株式会社バンダイ-<br>統括部門に電話応対技能検定（もしもし検定）を導入、コールセンターへの指導を適切化し、CSの向上へ]()
2016.02.25 公開
-株式会社バンダイ-
統括部門に電話応対技能検定（もしもし検定）を導入、コールセンターへの指導を適切化し、CSの向上へ大手玩具メーカーの「バンダイ」はコールセンターの統括部門に「もしもし検定」を導入...
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![-新明和工業株式会社-<br>現場のスタッフにも「電話応対技能検定（もしもし検定）」受検を拡大し、さらなるお客さま応対力の向上を]()
2015.12.25 公開
-新明和工業株式会社-
現場のスタッフにも「電話応対技能検定（もしもし検定）」受検を拡大し、さらなるお客さま応対力の向上を機械式駐車設備でも大きなシェアを持つ輸送機器メーカーの新明和工業株式会社は、「も...
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![-那須町役場-<br>入職2年目の職員がコンクールに参加 一人ひとりの気づきから全体の応対レベルが向上]()
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入職2年目の職員がコンクールに参加 一人ひとりの気づきから全体の応対レベルが向上 -
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異なる組織で行うダイヤルサービス業務における課題をコールセンター向けシステムの同時導入で解決
