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電話応対でCS向上事例

2020.12.25 公開
-尾道国際ホテルグループ-
尾道の老舗ホテルとして、一流ホテルに匹敵するおもてなしを
尾道市内に尾道国際ホテル、尾道ロイヤルホテル、尾道第一ホテルの３ホテルを経営し、...
宿泊業,飲食サービス業
- もしもし検定
2020.11.25 公開
-大和ライフネクスト株式会社-
「6つの人材ポリシー」を明確に定め、日々の事業活動でそれを実践
“LEAD NEXTYLE（ネクスタイル）～あしたのあたり前を、あなたに。～”を...
不動産業,物品賃貸業
2020.11.25 公開
-株式会社清和-
傾聴力を活かし、電話応対チームが顧客の声を商品開発につなげる
和洋紙販売業として創業し、ラミネート袋など日本茶の包装資材の製造販売で成長してき...
卸売業,小売業
2020.10.28 公開
-中央出版株式会社-
「電話応対技能検定（もしもし検定）」でコミュニケーション力を高め、お客さまのニーズを吸い上げて社内に発信したい
未来を担う子どもたちの学習環境の整備を中心に、教育出版事業だけでなくPSS（Pu...
サービス業・その他
- もしもし検定
2020.10.28 公開
-アルプス中央信用金庫-
信用金庫の理念を浸透させることで、
お客さまの気持ちに向き合う心を育む
『地域社会の全企業、全生活者の繁栄のために心から奉仕する』という基本方針のもと、...
金融業,保険業
2020.09.25 公開
-指導者級養成講座特別授業レポート-
電話リテラシーの社会史～電話のマナー教育は、何を伝えたのか～
8月12日（水）から14日（金）の3日間、「第26回電話応対技能検定（もしもし検...
サービス業・その他
- もしもし検定
2020.09.25 公開
-株式会社SBI 証券-
オペレーターの個性を活かす教育方針で、「企業電話応対コンテスト」のゴールドランク企業に
「顧客中心主義」の経営理念のもと、オンライン総合証券の先駆者として業界トップの地...
金融業,保険業
2020.08.25 公開
-東京都立芝商業高等学校-
高校生が実地でビジネスを学ぶ第一歩として、電話応対を実践的に習得する
学校の外に出て企業や地域と連携し、ビジネスを実地で学ぶことを大切にしている東京都...
教育,学習支援業
- 電話応対研修
2020.08.25 公開
-株式会社ラクス-
お客さまの不満の声を先回りして把握することで、サポート満足度94％を実現
サブスクリプション※型のクラウドサービスを提供する「クラウド事業」とITエンジニ...
情報通信業
2020.07.28 公開
-指導者級資格保持者のための特別品質向上研究会レポート-
ネットの特性や子どもたちのネットコミュニケーションのあり方とは
2020年7月3日（金）14：30より、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者...
サービス業・その他

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