電話応対でCS向上事例
金融業,保険業
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![-東洋証券株式会社-<br>社員全員の電話応対技能検定(もしもし検定)資格取得でコミュニケーション力向上を]()
2016.10.25 公開
-東洋証券株式会社-
社員全員の電話応対技能検定(もしもし検定)資格取得でコミュニケーション力向上を個人のお客さまを中心に事業を展開する東洋証券株式会社は、2016年12月に創業1...
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![-日本生命保険相互会社-<br>電話応対コンクール参加により「自分たちの仕事の先にある世界」を共有]()
2016.06.27 公開
-日本生命保険相互会社-
電話応対コンクール参加により「自分たちの仕事の先にある世界」を共有日本生命保険相互会社は電話応対コンクール参加と上位進出により、コールセンターの役...
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![-損保ジャパン日本興亜保険サービス株式会社-<br>役員が率先して電話応対技能検定「もしもし検定」を受検、今では社員の約7割が有資格者に]()
2016.04.25 公開
-損保ジャパン日本興亜保険サービス株式会社-
役員が率先して電話応対技能検定「もしもし検定」を受検、今では社員の約7割が有資格者に保険の販売・サービスでは、電話応対がビジネスの重要なカギを握っています。損保ジャ...
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![-三井住友海上あいおい生命保険株式会社-<br>コールセンターでのお客さま応対品質の向上に「電話応対コンクール」「電話応対技能検定（もしもし検定）」が大きく貢献]()
2015.09.29 公開
-三井住友海上あいおい生命保険株式会社-
コールセンターでのお客さま応対品質の向上に「電話応対コンクール」「電話応対技能検定（もしもし検定）」が大きく貢献三井住友海上あいおい生命保険株式会社では、お客さまと直接応対するコールセンターを...
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![-そんぽ２４損害保険株式会社-<br>電話応対コンクールへの参加が全社に波及。レベルの底上げと雰囲気づくりに貢献]()
2015.04.27 公開
-そんぽ２４損害保険株式会社-
電話応対コンクールへの参加が全社に波及。レベルの底上げと雰囲気づくりに貢献マルチスキルのベテランを揃え、「ワンストップ対応」を実現している、そんぽ２４損害...
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![-株式会社ジェーシービー-<br>『お客様の期待を超える』…これが私たちの応対ポリシーです]()
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![-アメリカンホーム保険会社-<br>社長直轄のSSPD部を設け顧客接点を横断的に訓練]()
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![-のと共栄信用金庫-<br>一人ひとりの“心”を大切に課題解決につながる自然な応対を実践]()
