顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-株式会社頸城建工-<br>社員の自主性を育み、お客さまに喜んでもらうことで100年続く会社にしたい]()
2021.07.28 公開
-株式会社頸城建工-
社員の自主性を育み、お客さまに喜んでもらうことで100年続く会社にしたい「住まいのリフォーム専門店アクト」として、新潟県を中心にリフォーム業を展開する株...
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![-JCOM 株式会社-<br>1万人の有人顧客対応の強みにデジタル技術をのせ、顧客体験の向上につなげる]()
2021.07.28 公開
-JCOM 株式会社-
1万人の有人顧客対応の強みにデジタル技術をのせ、顧客体験の向上につなげる通信事業者でありながら、全国約1万人のスタッフによる有人の顧客対応が強みとなって...
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![-FSX株式会社-<br>お客さま一人ひとりに合わせた応対を「新しいおもてなしの創造」につなげる]()
2021.06.25 公開
-FSX株式会社-
お客さま一人ひとりに合わせた応対を「新しいおもてなしの創造」につなげる新型コロナウイルスが猛威をふるう以前から、抗ウイルス・抗菌の技術を用いたおしぼり...
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![-株式会社アド・ダイセン-<br>クライアント企業の立場で、 お客さまの「心が動く応対」を]()
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![-セコム株式会社-<br>警備の電話も、最後を「ありがとう」で締めくくりたい]()
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![-株式会社 桃谷順天館-<br>母子3世代が愛用する化粧品だからこそ、年配者の声を大切にしたい]()
2021.05.25 公開
-株式会社 桃谷順天館-
母子3世代が愛用する化粧品だからこそ、年配者の声を大切にしたい1885年（明治18年）に創業し、創業者が“にきび”に悩む妻を思って開発した「に...
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![-株式会社太郎庵-<br>ランプのような温もり、情熱を感じられる応対こそが太郎庵らしさ]()
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![-株式会社タカヨシ-<br>新入社員の傾聴力、提案力向上に「電話応対コンクール」が役立つ]()
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![-株式会社 福屋-<br>いつでも・どこでも「福屋らしい応対」でお客さまの声に応えたい]()
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![-資生堂ジャパン株式会社-<br>商品ブランド別の電話応対体制で、顧客ロイヤルティの向上と商品の改良を実現]()
2021.03.01 公開
-資生堂ジャパン株式会社-
商品ブランド別の電話応対体制で、顧客ロイヤルティの向上と商品の改良を実現一部の商品ブランドについては専用のフリーダイヤルを設置し、専門の担当者が応対する...
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電話応対でCS向上事例 新着記事
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![-株式会社京王プラザホテル-<br>英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う]()
-株式会社京王プラザホテル-
英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う -
![-東日本電信電話株式会社 東京事業部-<br>インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立]()
-東日本電信電話株式会社 東京事業部-
インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立 -
![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう]()
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう -
![-株式会社タカギ-<br>浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために]()
-株式会社タカギ-
浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために -
![-江戸川区児童相談所 はあとポート-<br>電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい]()
-江戸川区児童相談所 はあとポート-
電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい
