「AI」の検索結果ページ一覧
238件のページが見つかりました
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記事ID：C10118
先月号では、変わってきた話し言葉に苦言を呈しました。しかし、変わることは決して悪ではありません。むしろ変わることによって人類は進歩してきました。科学も産業も文化も芸術も、人間社会の営みのすべては、変わ...
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記事ID：C10116
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記事ID：D20033
近年、コロナ禍による「巣ごもり需要」などをきっかけに、スーパーマーケットや日用品などのネットショッピングが、すっかり消費者の生活に浸透しました。2022年にネットスーパーのリニューアルを行い、それまで...
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記事ID：D10046
観光地では昨今、観光で地域全体の稼ぐ力を高めるため、デジタル技術を駆使しながら自治体や事業者が一体となって取り組む「観光DX」が活発化しています。中でも、2022年に観光庁より実証事業として採択を受け...
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記事ID：D40058
物流業界を取り巻く環境は、この数年間で激変しています。2017年頃から、深刻なドライバー不足により、「物流クライシス」という言葉が登場しました。クライシスは直訳すると危機という意味ですが、物量と運び手...
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記事ID：C10115
昭和、平成、令和の三つの時代は、千数百年の日本の歴史の中では、最もテンポの速い激動の時代だと思います。戦争、敗戦、急ピッチで進んだその後の復興、近代化、そして未曽有の速さで進む IT化とデジタル社会の...
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記事ID：C20085
株式会社穴吹ハウジングサービスは、香川県高松市に拠点を設け、マンションの管理事業などを行っている企業です。同社のコールセンターは、グループ企業の電話応対も担っています。その取り組みについて同社コールセ...
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記事ID：D40057
本連載ではこれまで、人材不足の問題を解決する上でリスキリングがなぜ有効なのか、どのように取り組むのが良いかについて解説してきました。そして、連載最終の今回は、リスキリングに成功した企業の実例と成功する...
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記事ID：C20083
トヨタモビリティ東京株式会社は東京都港区に本社を構え、自動車販売や自動車のリース・レンタルをはじめとする事業を展開しています。同社のコールセンターが行っている販売店を支援する取り組みについて話をうかが...
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記事ID：C10109
AIの異常なほどの急速な進歩は、人間の努力を凌駕しつつあります。しかし、その便利さに慣れて安閑としていますと、失って行くものが見えなくなります。どんなに科学技術が優れていても、人間にしかできないものが...
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記事ID：D40056
多くの企業でデジタル人材の不足が大きな課題になっている中、自社でデジタル人材を育成するためにリスキリングが有効なことは、前号にて紹介してきました。しかし、具体的にどのように取り組めば良いか分からないと...
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記事ID：C20081
株式会社アイグランホールディングスは本社を広島市に構え、全国規模で保育事業やフィットネス事業、児童発達支援事業を展開しています。同社の電話応対に対する考え方や取り組みについて、話をうかがいました。
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記事ID：D20030
岡山市の株式会社フジワラテクノアートは、麹を全自動で製造する装置において国内で圧倒的なシェアを誇る醸造食品製造機械メーカーです。その圧倒的なシェアに慢心せず、さらなる発展を遂げるために策定したビジョン...
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記事ID：C10106
「日本語には正しい日本語、間違った日本語というものはない。それは変化しているだけなのだ。言葉については軽々に言い張るんじゃないぞ」。新人の頃に先輩に言われた一言が、ずっと気になっていました。それにして...
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記事ID：D40055
テクノロジーの進化は、あらゆる業種におけるビジネスモデルや働き方に大きな変化をもたらしました。こうした変化に伴い、業務に必要とされる新しい知識やスキルを学ぶリスキリングの必要性が高まっています。そこで...
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記事ID：C20079
株式会社アワーズは、和歌山県白浜町にあるテーマパーク「アドベンチャーワールド」を運営する企業です。同社の電話応対や接客に対する考え方や取り組みについて、話をうかがいました。
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記事ID：C20080
2002年から電話応対コンクールに出場し、オーラルコミュニケーション（聞く、話すなど口頭での意思伝達）の力を高めてきたゲームソフト開発会社の株式会社ファンコーポレーション。創造的な人材を育成する独自の...
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記事ID：D20029
旭鉄工株式会社は、創業より80年以上の歴史を持つ自動車部品の製造会社です。同社は近年、ICT/IoTを活用したDXに積極的に取り組み、生産性向上や効率化を達成、大幅な収益改善を実現しました。自らDX戦...
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記事ID：D10042
通信業界では今後、高度な情報処理によるデータ通信量の増加に伴い、増え続ける消費電力への対応などが求められています。この課題を解消する次世代ネットワークとして注目を集めるのが、NTTグループが多数のアラ...
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記事ID：C10103
ご存じの通り、「ほうれんそう」とは、ビジネスにとって欠くことのできない報告・連絡・相談を一括りにした社員教育の要諦で、山種証券の創業者・山崎 種二氏の次男、山崎 富治氏が発案したとして知られています。...
