「コールセンター」の検索結果ページ一覧
305件のページが見つかりました
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記事ID:C20049
戦前の航空機製造に始まり、100年以上もモノづくりの事業を展開してきた新明和工業株式会社。駐車場設備をはじめとするさまざまな機器の問い合わせに、24時間365日応対しているパーキングシステム事業部のお...
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記事ID:C10056
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記事ID:C10050
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2022年1月7日(金)と1月8日(土)の2回、電話応対技能検定(もしもし検定)の指導者級資格保持者(第1期生~第28期生)120名を対象とした「品質向上研究会」が開催されました。今回は、「感情マネジ...
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記事ID:C20035
北海道で、結婚式やお葬式などの冠婚葬祭事業を中心に、人生の節目のセレモニーに関するサービスを幅広く提供している株式会社あいプラン。今回は、葬祭部門のインバウンドコールセンター立ち上げに尽力した大塚 周...
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第60回 電話応対コンクール全国大会 Remote 開催概要 優勝・準優勝 …
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第60回 電話応対コンクール全国大会 開催概要 優勝・準優勝 …
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記事ID:C20033
徳島県では初の誘致企業としてコールセンターを発足し、高い応対品質を目指す株式会社テレコメディア 徳島ホスピタリティセンター。“ホスピタリティ”を冠するとおり、おもてなしを追求する電話応対と、その品質向...
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記事ID:C20032
KDDIグループで培ったノウハウを活かし、多くの企業のコンタクトセンター業務を担う株式会社KDDI エボルバ。今回は、コールセンターとチャットセンターの業務で、地域の雇用創出にも貢献している山形センタ...
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記事ID:C10035
8月号で、ある企業でのAIオペレーターの応対模様をご紹介しました。この応対例を聴いた時に、私自身、AIコールセンターの普及は想像以上に速いのではないかと思いました。しかし、そう単純には行かないようです...
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記事ID:C10034
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第60回「電話応対コンクール全国大会」結果 2021年度の第60回「電話応対コンクール全国大会」が2021年11月2日(火)に、新型コロナウイ…
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第24回企業電話応対コンテスト審査結果(敬称略) 2021年度 第24回企業電話応対コンテスト入賞企業 …
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記事ID:C20029
福井コンピュータグループが販売する建築・測量土木専用CAD※のサポート専門会社として設立された福井コンピュータスマート。製品や業界を熟知したオペレーターが、お客さまの困りごとをすばやく解決し、寄せられ...
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記事ID:C20027
お客さまのライフスタイルの変化に応じて、幅広い金融サービスを提供する株式会社三井住友銀行。コールセンター福岡では「皆に誇れるカスタマーサポーターになろう」というスローガンを掲げ、一人ひとりのお客さまの...
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記事ID:C20024
世界初の「組み合わせ計量機」の開発により、食品業界に計量革命をもたらした株式会社イシダ。食品などの生産から流通に関わる機器を扱うからこそ、トラブルを短時間で解決するため、お客さまの状況を「聞く力」と、...
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記事ID:C10030
「伝わってこそ言葉だ!」アナウンサーになりたての頃、養成指導に当たった先輩から言われた言葉です。その時には、「当り前じゃないか」と大して気にも留めずに聞き流していました。その言葉が今頃になって気になり...
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記事ID:C10027