「DX」の検索結果ページ一覧
59件のページが見つかりました
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公園の遊具にセンサーやカメラを取り付けて業務のスリム化を模索する実証実験や、データサイエンスやAIを学ぶ大学生と地元企業との協働を図る取り組み、繁華街の再興など、デジタルを活用した地域貢献で、中小企業...
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記事ID：C10121
「営業とは商品を売るのではない。自分を売るのだ」。営業の仕事に携わってきた方は、新人時代、上司や先輩から口を酸っぱくして言われてきた言葉かと思います。それは、今も変わらぬ営業の基本でしょう。私も初めて...
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記事ID：C20090
山口県の北部に位置する萩市は、豊かな自然と歴史的な町並みが印象的な城下町です。萩市役所には、住民の方に加えて観光客からも多くのお問い合わせが寄せられます。今回は、電話応対をはじめとする職員の接遇に関わ...
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記事ID：D40059
AIと聞くと、「大手じゃないと取り組めない」「自社にはIT人材がいないので扱えない」「AI導入にはお金がかかる」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。数年前までは、AIの導入といえば個別開発案件が...
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記事ID：C20087
国際ビジネス公務員大学校は福島県郡山市の私立専門学校です。新潟市に本部を置くNSGグループ傘下である同校では、電話応対のスキルを身につける機会を学生に提供しています。そうした取り組みについてお聞きしま...
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記事ID：D40058
物流業界を取り巻く環境は、この数年間で激変しています。2017年頃から、深刻なドライバー不足により、「物流クライシス」という言葉が登場しました。クライシスは直訳すると危機という意味ですが、物量と運び手...
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記事ID：D40057
本連載ではこれまで、人材不足の問題を解決する上でリスキリングがなぜ有効なのか、どのように取り組むのが良いかについて解説してきました。そして、連載最終の今回は、リスキリングに成功した企業の実例と成功する...
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記事ID：C20083
トヨタモビリティ東京株式会社は東京都港区に本社を構え、自動車販売や自動車のリース・レンタルをはじめとする事業を展開しています。同社のコールセンターが行っている販売店を支援する取り組みについて話をうかが...
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記事ID：D40056
多くの企業でデジタル人材の不足が大きな課題になっている中、自社でデジタル人材を育成するためにリスキリングが有効なことは、前号にて紹介してきました。しかし、具体的にどのように取り組めば良いか分からないと...
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記事ID：D40055
テクノロジーの進化は、あらゆる業種におけるビジネスモデルや働き方に大きな変化をもたらしました。こうした変化に伴い、業務に必要とされる新しい知識やスキルを学ぶリスキリングの必要性が高まっています。そこで...
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記事ID：C20077
株式会社きらぼし銀行は、2018年に東京都民銀行、八千代銀行、新銀行東京の3行が合併して誕生した地方銀行です。同社の電話応対に対する考え方や取り組みについてお話をうかがいました。
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記事ID：C10092
IT社会になって、英語の世界共通語化が進み、教育現場でも企業社会でも、英語を重視する傾向はますます高まっています。さまざまな公文書や私文書類でも、カタカナやローマ字で表される外国語の比率は増える一方で...
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記事ID：D20025
長野市を拠点に生花店を展開する株式会社ヌボー生花店では、従業員のライフステージに合わせた働き方の実現が課題となっていました。そこで同社が取り組んだのが、リモートワークとクラウドツールを組み合わせた在宅...
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記事ID：D20021
長年続けてきた事業が時流により縮小し、思い切った事業の変革を図る必要性を感じている企業は多いはずです。今回は、そういった事業環境の中、従来の事業を継続しながらも、AIを活用して新事業を立ち上げ、その取...
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記事ID：D40045
新型コロナウイルス感染症の流行による経営環境の変化に伴い、業務推進や人材育成においてICTの活用が促進されている中、働く人が新たなスキルを学び仕事に活かしていくことが求められています。連載最終回となる...
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記事ID：D40043
2020年春、新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言発出により、テレワークを導入する企業が増えたり、3密を避けたりなど、働く人々を取り巻く環境は大きく変わりました。企業内人材育成でも、対面の集合...
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記事ID：C20057
電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者を対象とした「品質向上研究会」が、2023年1月13日（金）と1月14日（土）に開催されました。株式会社オフィスイーケア・代表取締役 楠元 睦巳氏に...
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記事ID：D20018
売上の7割以上を欧米が占める工作機械メーカー「松浦機械製作所」は、コロナ禍を契機に顧客との商機が激減し、従来の営業手法の見直しを迫られました。動画戦略をメインとしたデジタルコンテンツを充実させ、これま...
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記事ID：D40042
災害は私たちの日常に大きな影響を与えます。ただ、毎日発生するものではないため、数多くある“災害”に特化したデジタルツールは、日常的に使われないという問題がありました。デジタルに限らず、日ごろ使い慣れて...
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記事ID：D40041
災害の危険が迫っていることをリアルに実感することのできる、さまざまなツールが開発されています。リアルタイムの気象状況を地図上に表示したり、ハザードマップ情報を重ね合わせることで危険個所がピンポイントで...
