「DX」の検索結果ページ一覧
71件のページが見つかりました
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記事ID：C20107
労働者派遣事業や請負事業を行う日本郵政コーポレートサービス株式会社は、日本郵政グループにおける間接業務を一手に担っています。グループ内の一次受付窓口として応対品質の向上に取り組むお二人に話をうかがいま...
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記事ID：D40068
ノーコード・ローコードツールには、さまざまな業種業態、さらには企業内の多種多様な部門のニーズにマッチしたものがあり、それらを上手く活用することでDXの推進が期待できます。本連載（全3回）の2回目は、三...
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記事ID：C20105
株式会社アステムは、病院や診療所、調剤薬局や福祉施設へ医薬品や医療機器などを提供しています。応対場面で正確性とスピードが求められる「なでしこーる」の取り組みについてお聞きしました。
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記事ID：D10054
年々深刻化する人手不足、急速に変化する市場環境の中で企業が生き残っていくためには、デジタル化の推進が必要不可欠です。しかし、中小企業や小規模事業者の中には、日々の業務に追われて、デジタル化が進まないと...
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記事ID：C10141
内閣府が2023年に、全国の16歳以上の人を対象にした「孤独・孤立の実態把握に関する全国調査」を実施しています。それによりますと、孤独感に悩んでいる人が4割を超えているという結果が出ていたのです。孤独...
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記事ID：D40067
近年、デジタル人材の不足は社会全体の問題となっており、特に中小企業において深刻です。そんな状況の中、プログラミング言語の知識を必要としないシステム開発を可能にした、ノーコード・ローコードツールの普及が...
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記事ID：D20039
松本興産株式会社は、自動車や精密機器などに使われる金属部品の切削加工メーカーです。最新設備を擁した製造技術もさることながら、2020年から取り組んできたDXの成果が大きな注目を集めています。デジタル人...
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記事ID：C20102
東日本電信電話株式会社 東京事業部では、インサイドセールスを主軸とした営業組織を2024年に設立しました。東京ビジネスイノベーションセンタ（東京BIC）の皆さんに新たな営業手法が定着するまでの取り組み...
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記事ID：D20037
愛媛県でイタリアンや海鮮料理などの飲食店を展開する株式会社マルブン。大正時代創業で100年以上の歴史を持つ同社ですが、コロナ禍をきっかけに店舗のDXに挑戦しました。従業員のシフトや仕入管理など、スタッ...
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記事ID：C20099
江戸川区児童相談所「はあとポート」は、2020年に東京・江戸川区に設立されました。同所は電話応対支援システムを導入し、電話窓口業務のDXを推進しています。「Digi田（デジでん）甲子園2023」※1の...
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記事ID：D10049
ソフトウェアやアプリケーションをインターネット経由で利用する「クラウドサービス」は昨今、中小企業でも業務の効率化を進める上で欠かせません。2025年は、日々技術が進化しているクラウドサービスをより上手...
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記事ID：D20036
千葉県船橋市を拠点に公共建設事業などに携わる株式会社斉藤総業は、近年ICTの活用で業務効率を向上させ、残業時間の削減や休日の増加など労働環境を大幅に改善して、注目を集めています。「従業員の健康を守りた...
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公園の遊具にセンサーやカメラを取り付けて業務のスリム化を模索する実証実験や、データサイエンスやAIを学ぶ大学生と地元企業との協働を図る取り組み、繁華街の再興など、デジタルを活用した地域貢献で、中小企業...
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記事ID：C10121
「営業とは商品を売るのではない。自分を売るのだ」。営業の仕事に携わってきた方は、新人時代、上司や先輩から口を酸っぱくして言われてきた言葉かと思います。それは、今も変わらぬ営業の基本でしょう。私も初めて...
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記事ID：C20090
山口県の北部に位置する萩市は、豊かな自然と歴史的な町並みが印象的な城下町です。萩市役所には、住民の方に加えて観光客からも多くのお問い合わせが寄せられます。今回は、電話応対をはじめとする職員の接遇に関わ...
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記事ID：D40059
AIと聞くと、「大手じゃないと取り組めない」「自社にはIT人材がいないので扱えない」「AI導入にはお金がかかる」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。数年前までは、AIの導入といえば個別開発案件が...
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記事ID：C20087
国際ビジネス公務員大学校は福島県郡山市の私立専門学校です。新潟市に本部を置くNSGグループ傘下である同校では、電話応対のスキルを身につける機会を学生に提供しています。そうした取り組みについてお聞きしま...
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記事ID：D40058
物流業界を取り巻く環境は、この数年間で激変しています。2017年頃から、深刻なドライバー不足により、「物流クライシス」という言葉が登場しました。クライシスは直訳すると危機という意味ですが、物量と運び手...
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記事ID：D40057
本連載ではこれまで、人材不足の問題を解決する上でリスキリングがなぜ有効なのか、どのように取り組むのが良いかについて解説してきました。そして、連載最終の今回は、リスキリングに成功した企業の実例と成功する...
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記事ID：C20083
トヨタモビリティ東京株式会社は東京都港区に本社を構え、自動車販売や自動車のリース・レンタルをはじめとする事業を展開しています。同社のコールセンターが行っている販売店を支援する取り組みについて話をうかが...
