顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-株式会社 葬仙-<br>葬儀を安心して任せていただけるよう応対力向上を目指す]()
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![‐指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート‐<br>コロナ禍の中、Web会議で開催！リモート時代の新人教育と<br>コミュニケーション術とは]()
2022.08.25 公開
‐指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート‐
コロナ禍の中、Web会議で開催！リモート時代の新人教育と
コミュニケーション術とは2022年7月1日（金）と7月2日（土）の2回、電話応対技能検定（もしもし検定）...
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![-桐生信用金庫-<br>接客応対の基本は「ALL FOR SMILE ～すべては笑顔のために～」]()
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![-東京ガスNext one 株式会社-<br>お客さまに選ばれ続けるため「また頼りたい」と思われる電話応対を目指す]()
2022.07.25 公開
-東京ガスNext one 株式会社-
お客さまに選ばれ続けるため「また頼りたい」と思われる電話応対を目指す2016年4月に東京都台東区・荒川区・墨田区の東京ガスライフバル3社が集まって誕...
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![-北杜市役所-<br>窓口でのワンストップ応対を目指し市民サービスの向上に取り組む]()
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![-東京海上日動火災保険株式会社-<br>「接続品質、業務品質、応対品質」の三つの品質を高め顧客に寄り添う]()
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![-株式会社TTK NTT 事業本部 宮城支店-<br>協力会社と一体となって東北の「とても、頼れる、会社」になりたい]()
2022.05.25 公開
-株式会社TTK NTT 事業本部 宮城支店-
協力会社と一体となって東北の「とても、頼れる、会社」になりたい東日本大震災からの復興に向けて、東北地域の電気通信サービスの早期復旧に取り組んで...
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![-佐川急便株式会社 北関東支店-<br>コロナ禍だからこそ電話ならではの「声の安心感」を届けたい]()
2022.05.25 公開
-佐川急便株式会社 北関東支店-
コロナ禍だからこそ電話ならではの「声の安心感」を届けたい佐川急便株式会社は、「電話応対コンクール」で多くの入賞者を輩出するなど、電話応対...
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![-セゾン自動車火災保険株式会社-<br>オンリーワンの保険会社を目指しコミュニケーターが改善提案の第一線になる組織にした]()
2022.04.25 公開
-セゾン自動車火災保険株式会社-
オンリーワンの保険会社を目指しコミュニケーターが改善提案の第一線になる組織にした保有契約件数が115万件を突破した主力商品『おとなの自動車保険』において、１歳刻...
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![-京都生活協同組合-<br>「頼もしき隣人たらん」という理念をコールセンターでも実践したい]()
