顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![実際の音声データを使った勉強会で、指導者と企業の双方が大きなメリットを実感]()
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![-中部国際空港旅客サービス株式会社-<br>年間1,200万人の旅行客のお問い合わせに「笑顔」と「笑声」で寄り添い、世界一の空港スタッフを目指す]()
2019.11.28 公開
-中部国際空港旅客サービス株式会社-
年間1,200万人の旅行客のお問い合わせに「笑顔」と「笑声」で寄り添い、世界一の空港スタッフを目指す「愛・地球博」の開催と同じくして、2005年2月17日に開港した中部国際空港(通...
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![-日本ATM株式会社-<br>全社一丸となった「社内応対コンテスト」で“求められる電話応対”を追求]()
2019.10.29 公開
-日本ATM株式会社-
全社一丸となった「社内応対コンテスト」で“求められる電話応対”を追求銀行ATMを軸に事業展開する日本ATM株式会社は、グループ企業を含めたライブ形式...
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![-株式会社プライムアシスタンス 鹿児島センター-<br>「Prime Heart」の合言葉のもと、お客さまの「緊急事態」に臨機応変に対応]()
2019.10.29 公開
-株式会社プライムアシスタンス 鹿児島センター-
「Prime Heart」の合言葉のもと、お客さまの「緊急事態」に臨機応変に対応株式会社プライムアシスタンスは、お客さまの緊急事態に臨機応変に対応できるコミュニ...
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![-ほけんの窓口グループ株式会社 カスタマーセンター-<br>数多くの保険商品を一手に取り扱うメリットを通じ、お客さまの生活に安心を提供]()
2019.09.25 公開
-ほけんの窓口グループ株式会社 カスタマーセンター-
数多くの保険商品を一手に取り扱うメリットを通じ、お客さまの生活に安心を提供全国各地に店舗網を広げる総合保険代理店 ほけんの窓口グループ株式会社は、「何度で...
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![-大同生命保険株式会社 熊本コールセンター-<br>電話応対コンクールに向けた独自の練習方法でお客さまに合わせた実践的応対力も習得]()
2019.09.25 公開
-大同生命保険株式会社 熊本コールセンター-
電話応対コンクールに向けた独自の練習方法でお客さまに合わせた実践的応対力も習得二拠点体制でコールセンターを運営する大同生命保険株式会社は、各拠点の長所を伸ばす...
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![-三重トヨペット株式会社-<br>女性社員が「ショールームスタッフ」として輝くために自社の認定資格制度に電話応対技能検定(もしもし検定)を活用]()
2019.08.26 公開
-三重トヨペット株式会社-
女性社員が「ショールームスタッフ」として輝くために自社の認定資格制度に電話応対技能検定(もしもし検定)を活用三重県下に18店舗を持ち、トヨタ自動車の新車販売、車検・点検・メンテナンス業務を...
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![-株式会社サンジュニア-<br>高いコミュニケーション能力でお客さま満足を。目指すは「社会に求められる会社」であること]()
2019.08.26 公開
-株式会社サンジュニア-
高いコミュニケーション能力でお客さま満足を。目指すは「社会に求められる会社」であること長野県須坂市の本社ほか、全国各地に拠点を持つ株式会社サンジュニアは、電話応対コン...
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![-中田食品株式会社-<br>会話を通じ一人ひとりのお客さまが求める電話応対を提供し、選ばれる会社へ]()
2019.08.15 公開
-中田食品株式会社-
会話を通じ一人ひとりのお客さまが求める電話応対を提供し、選ばれる会社へ和歌山県田辺市にある中田食品株式会社は、全国通販を展開する中で、お客さまのご要望...
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![-株式会社サノ・ファーマシー-<br>おもてなしの心が込もった応対で信頼を獲得し、お客さまの健康生活を支援]()
2019.08.15 公開
-株式会社サノ・ファーマシー-
おもてなしの心が込もった応対で信頼を獲得し、お客さまの健康生活を支援秋田県秋田市に本社を置く株式会社サノ・ファーマシーは、県内外に佐野薬局など多数の...
