電話応対でCS向上事例
生活関連サービス業,娯楽業
-
![-株式会社アワーズ-<br>テーマパークに欠かせないゲストのワクワク感を醸成するための電話応対や接客を追求]()
2024.04.25 公開
-株式会社アワーズ-
テーマパークに欠かせないゲストのワクワク感を醸成するための電話応対や接客を追求株式会社アワーズは、和歌山県白浜町にあるテーマパーク「アドベンチャーワールド」を...
-
![-株式会社ファンコーポレーション-<br>ゲームクリエイターのオーラルコミュニケーション力を高め、選ばれ続けるサービスに]()
2024.04.25 公開
-株式会社ファンコーポレーション-
ゲームクリエイターのオーラルコミュニケーション力を高め、選ばれ続けるサービスに2002年から電話応対コンクールに出場し、オーラルコミュニケーション（聞く、話す...
-
![-株式会社 葬仙-<br>葬儀を安心して任せていただけるよう応対力向上を目指す]()
-
![-京都生活協同組合-<br>「頼もしき隣人たらん」という理念をコールセンターでも実践したい]()
-
![-株式会社あいプラン-<br>葬儀という特別な状況下でのお客さまの気持ちに寄り添った応対が大切]()
2022.02.25 公開
-株式会社あいプラン-
葬儀という特別な状況下でのお客さまの気持ちに寄り添った応対が大切北海道で、結婚式やお葬式などの冠婚葬祭事業を中心に、人生の節目のセレモニーに関す...
-
![-中部国際空港旅客サービス株式会社-<br>年間1,200万人の旅行客のお問い合わせに「笑顔」と「笑声」で寄り添い、世界一の空港スタッフを目指す]()
2019.11.28 公開
-中部国際空港旅客サービス株式会社-
年間1,200万人の旅行客のお問い合わせに「笑顔」と「笑声」で寄り添い、世界一の空港スタッフを目指す「愛・地球博」の開催と同じくして、2005年2月17日に開港した中部国際空港(通...
-
![-株式会社ティア-<br> お客さまの心に寄り添う電話応対で、心に残る“お別れ”の実現を]()
-
![-株式会社北海道日本ハムファイターズ-<br>外部委託していたコールセンター機能を内製化し、さらなるCS向上へ]()
2017.04.25 公開
-株式会社北海道日本ハムファイターズ-
外部委託していたコールセンター機能を内製化し、さらなるCS向上へ株式会社北海道日本ハムファイターズは、コールセンター内製化により目指すべきCS ...
-
![-株式会社ラクーン-<br>電話応対技能検定「もしもし検定」により培った応対スキルでお客さまとの“対等な関係”を確立]()
2016.03.28 公開
-株式会社ラクーン-
電話応対技能検定「もしもし検定」により培った応対スキルでお客さまとの“対等な関係”を確立請求代行サービス「Paid」を手がける株式会社ラクーンは、「もしもし検定」導入で...
-
![-ワタミ株式会社-<br>電話での「あたたかみ」を目指して、コールセンターのスキルアップと均質化を達成]()
2015.12.01 公開
-ワタミ株式会社-
電話での「あたたかみ」を目指して、コールセンターのスキルアップと均質化を達成管理栄養士が考えるバランスのとれた日替わり弁当などをお届けする「ワタミの宅食」。...
- 電話応対でCS向上コラム(323)
- 電話応対でCS向上事例(265)
- 金融業,保険業(47)
- 学術研究,専門・技術サービス業(1)
- 生活関連サービス業,娯楽業(12)
- 医療,福祉(15)
- 製造業(38)
- 情報通信業(17)
- 卸売業,小売業(25)
- 不動産業,物品賃貸業(6)
- 宿泊業,飲食サービス業(11)
- 教育,学習支援業(17)
- サービス業・その他(51)
- 座談会(2)
- 電話応対品質向上委員会(5)
- 建設業(5)
- 電気・ガス・熱供給・水道業(5)
- 運輸業,郵便業(8)
- ICTコラム(127)
- 企業ICT導入事例(181)
- ICTソリューション紹介(89)
電話応対でCS向上事例 新着記事
-
![-株式会社京王プラザホテル-<br>英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う]()
-株式会社京王プラザホテル-
英語電話応対コンクールの優勝者を輩出したフロントはホテルの「顔」として信頼を築く役割を担う -
![-東日本電信電話株式会社 東京事業部-<br>インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立]()
-東日本電信電話株式会社 東京事業部-
インサイド×アウトバウンドチームにおける効率的なリレーション維持・向上と生産性向上の両立 -
![-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-<br>会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう]()
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
会議や研修の質を向上させるためにビジネスに欠かせないツールや注目のICTキーワードを理解しよう -
![-株式会社タカギ-<br>浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために]()
-株式会社タカギ-
浄水器をご利用のお客さまに電話応対を通じてファンになっていただくために -
![-江戸川区児童相談所 はあとポート-<br>電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい]()
-江戸川区児童相談所 はあとポート-
電話応対支援システム導入で業務を効率化し子どもと向かい合う本来業務の時間を増やしたい
