「AI」の検索結果ページ一覧

記事ID：C20048

-創心會グループ-「日本一不親切な親切で。」を実践し、人が本来持つ力を引き出した… 公開日 : 2022/09/26

岡山県倉敷市で創業し、医療・介護・福祉サービスを提供する創心會グループ。「日本一不親切な親切で。」というスローガンで、利用者が本来持っている力を引き出すことを大切にしています。今回は、グループ傘下の株...

カテゴリ：医療,福祉

記事ID：D40037D40037

人の生活、仕事を支援するサービスロボットの進化の歴史公開日 : 2022/09/15

サービスロボットが世界中で生活や仕事を変えつつあります。今やロボットは工場で動くだけでなく、レストランや病院、介護施設、スポーツ競技場など、あらゆる場所で活躍しています。実は皆さんが毎日使っているパソ...

カテゴリ：働き方改革と働き手不足時代の救世主「サービスロボット」の可能性

記事ID：D10024

-神戸市役所-「スマート市役所」の実現へ　神戸市が挑むデジタル業務改革と“ガブテ… 公開日 : 2022/08/25

複雑な書類の作成・交付など行政サービスの大半は、そのプロセスに非効率なものが散見され、市民にも職員にもムダな手間と時間を要しています。こうした課題の解決に神戸市はいち早く向き合い、「ガブテック（Gov...

カテゴリ：クラウド

記事ID：D40036

デジタルヘルスによる医療の変革とユビキタス化公開日 : 2022/08/15

デジタルヘルスによる医療の変革が起きようとしています。IoTの医療版であるInternet of Medical Things（IoMT）※1を用いたデータの収集や、医療ビッグデータ、人工知能（AI）...

カテゴリ：人生100年時代をICTで支えるデジタルヘルス

記事ID：D40034

スマホアプリを利活用したSociety5.0時代の医療の実現公開日 : 2022/07/15

Society5.0で実現する医療では、病院などの医療施設中心の医療ではなく、患者や市民の日常生活の中で得られた健康情報を基に、先を見通した医療が行われます。第2回の今回は、日常生活の中で行われる...

カテゴリ：人生100年時代をICTで支えるデジタルヘルス

記事ID：D40033

Eメールのちょっと便利な使い方《第14回》公開日 : 2022/06/15

Eメールが広く使われるようになって25年以上になります。基本的な使い方は大きく変わらず、文字を中心とした“文書で伝えるコミュニケーションツール”として、今でも、プライベート、ビジネスを問わず活用されて...

カテゴリ： ICTの「へぇ～そうなんだ！？」

記事ID：D40032

未来社会像「Society5.0」時代の医療公開日 : 2022/06/15

高齢化が進み「人生100年時代」と言われる中、ビッグデータやAI（人工知能）、ICTなど最新のデジタル技術を駆使した「デジタルヘルス」による質の高い医療が注目されています。第1回の今回は、デジタル...

カテゴリ：人生100年時代をICTで支えるデジタルヘルス

記事ID：C10045

-ＮＴＴビジネスソリューションズ株式会社-第44回お客さまに寄り添って公開日 : 2022/06/15

カテゴリ：お客さまから学ぶCS向上

記事ID：C20039

-佐川急便株式会社北関東支店-コロナ禍だからこそ電話ならではの「声の安心感」を… 公開日 : 2022/05/25

佐川急便株式会社は、「電話応対コンクール」で多くの入賞者を輩出するなど、電話応対力が高く評価されています。今回はCSインストラクターとして、栃木、群馬、埼玉の3県を管轄する北関東支店のカスタマーサービ...

カテゴリ：運輸業,郵便業

記事ID：C20037

-セゾン自動車火災保険株式会社-オンリーワンの保険会社を目指しコミュニケーターが… 公開日 : 2022/04/25

保有契約件数が115万件を突破した主力商品『おとなの自動車保険』において、１歳刻みの保険料体系、ALSOK隊員による事故現場へのかけつけサポート、コミュニケーションアプリ「LINE」を活用したサービス...

カテゴリ：金融業,保険業

農業活性化のキーワードは「スマート」　ICTが担う日本農業の明るい未来公開日 : 2022/04/25

I C Tを活用したスマート農業が、産業の救世主として期待されています。今回は、官民連携による地域ぐるみのスマート農業で成果を上げつつある山梨市と上越市の取り組みについて、山梨市役所政策秘書課副主査・...

カテゴリ： IOT

記事ID：D40028

SDGsにICTが果たす役割公開日 : 2022/04/12

温室効果ガス排出量の削減、資源利用の効率化、生活・教育の質向上など、社会の高度なICT化がSDGs達成に重要な役割を担っています。今回は、Society5.0推進などとの深い関連も含め、SDGsにおけ...

カテゴリ： SDGs達成にも重要な役割を担うICT

記事ID：C10042

第97回「多すぎるカタカナ語」公開日 : 2022/04/12

３度目の初夏を迎えたこのコロナ社会を、皆さんはどうお感じでしょうか。オンラインシステム、ウェブ会議システムの普及、テレワーク導入と家庭の変質、逼塞ひっそく状態で苦しむ経済、デジタル社会の急成長と「話し...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

中小企業のDX戦略を考える全国中小企業クラウド実践大賞と受賞企業の取り組み公開日 : 2022/03/25

カテゴリ：クラウド

記事ID：C10040

第96回「書かずに話そう！」公開日 : 2022/03/15

スピーチでもプレゼンでも挨拶でも、必ずと言ってもよいぐらい、日本人は先ず原稿を書く習慣があります。書いたものを覚えてそれを音声化するのです。政治家の演説や答弁、社長の訓示、学者の研究発表、高度なプレゼ...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

記事ID：D40026

「サステナビリティ」が企業活動に求められる時代に公開日 : 2022/03/15

気候変動や経済格差の拡大など人類の抱える大きな問題を解決し、地球を次世代へつないでいくための開発目標「SDGs」の重要性が高まっています。そこでSDGsについて、あらためて基本的な考えを見直しつつ、企...

カテゴリ： SDGs達成にも重要な役割を担うICT

記事ID：D20009

-公益社団法人商連かながわ（旧神奈川商店街連合会）-コロナ禍で苦境に陥った商店… 公開日 : 2022/02/25

日本の商店街はコロナ禍以前より衰退が危惧されてきましたが、新型コロナウイルスの感染拡大により状況はさらに深刻化しています。そんな状況を打破すべく、神奈川県の「公益社団法人商連かながわ」では買い物もで...

カテゴリ：プロモーション

記事ID：C20035

-株式会社あいプラン-葬儀という特別な状況下でのお客さまの気持ちに寄り添った応対… 公開日 : 2022/02/25

北海道で、結婚式やお葬式などの冠婚葬祭事業を中心に、人生の節目のセレモニーに関するサービスを幅広く提供している株式会社あいプラン。今回は、葬祭部門のインバウンドコールセンター立ち上げに尽力した大塚周...

カテゴリ：生活関連サービス業,娯楽業

記事ID：C20034

-株式会社アイワホーム-電話応対コンクールを通じて、応対スキルを後輩に受け継ぐ文… 公開日 : 2022/02/25

石川県で注文住宅の設計、施工、アフターメンテナンスを一貫して行っている株式会社アイワホーム。入社1〜2年目の若手社員が電話応対コンクール出場を目指して応対スキルを高め、それを後輩に受け継いでいくという...

カテゴリ：建設業

記事ID：C10038

第95回「説明が届かない」公開日 : 2022/02/14

ビジネスパーソンに求められる必須の能力の一つが説明力です。電話のオペレーターにとっても、お客さまの信頼を得るには、明快で温かい説明力は必須です。しかし、最近その説明力が劣化しているように思えるのです。...

カテゴリ：コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～