顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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2018.07.27 公開
-センコーグループホールディングス株式会社-
「コンシェルジュのような応接」で顧客対応品質の向上と新分野での成長を国内及び海外で事業を展開する物流企業であるセンコーグループホールディングス株式会...
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2018.06.25 公開
-日本海ガス株式会社-
社員コミュニケーターによる運用で社内他部署との連携を高めCS向上を富山市に本社を置く日本海ガス株式会社は自社の社員のみでコールセンターを運営。さら...
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2018.05.25 公開
-株式会社広島銀行-
“受電集中”の導入で標準的応対を確立 その成果を新入行員研修に活用店舗外ATMやネットバンキングの普及で、銀行店舗への来店客数は減少傾向にあります...
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2018.05.20 公開
-城北信用金庫-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検を通じ 本部の事務職と各営業店の応対品質向上へ東京都北部と埼玉県南部を主な営業エリアとする城北信用金庫は、一般職新入職員全員に...
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2018.04.25 公開
-SOMPOコミュニケーションズ株式会社-
電話応対技能検定(もしもし検定)の社内実施で電話応対と教育スキルの向上に向け前進損害保険会社や生命保険会社で構成されるSOMPOホールディングスグループに属する...
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2018.04.25 公開
-キヤノンカスタマーサポート株式会社-
応対品質向上により 多くのキヤノンファンを創出キヤノングループのお客さま対応を担うキヤノンカスタマーサポート株式会社は、電話応...
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2018.03.27 公開
-北海道芸術高等学校 名古屋サテライトキャンパス-
専門分野での優れた技術と高いコミュニケーション能力の両立で明るい未来を名古屋市の北海道芸術高等学校 名古屋サテライトキャンパスでは、接遇の授業と電話応...
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2018.03.27 公開
-株式会社いずみや-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検を通じ技能と真心を備えた電話応対を実現。お客さまに満足を創業以来、真心による電話応対を心がけてきた株式会社いずみやは、講師による指導と電...
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2018.02.26 公開
-株式会社カネヱイ-
電話応対技能検定(もしもし検定)受検で社内コミュニケーションも良化し、業務効率が向上株式会社カネヱイは適切で分かりやすい言葉づかいを学ぶため、社長以下5名が電話応対...
