電話応対でCS向上事例

情報通信業

2026.04.28 公開
-株式会社 ALL CONNECT-
品質管理・応対評価システムの導入でオペレーターが応対品質に対する評価軸を認識
福井県福井市に本社を置く株式会社 ALL CONNECT（オールコネクト）は、通...
情報通信業
- 電話応対コンクール
2023.04.25 公開
-株式会社シー・ティー・ワイ-
「接する人は皆、お客さま」の気持ちで、地域密着のサービスならではの応対力を追求
三重県四日市市に本社を置き、県北地域を対象に地域密着型のケーブルテレビ局を運営し...
情報通信業
- 電話応対コンクール
2021.10.26 公開
-福井コンピュータスマート株式会社-
サポートの最後に「ありがとう」と言われる応対を目指す
福井コンピュータグループが販売する建築・測量土木専用CAD※のサポート専門会社と...
情報通信業
- 電話応対コンクール
2021.07.28 公開
-JCOM 株式会社-
1万人の有人顧客対応の強みにデジタル技術をのせ、顧客体験の向上につなげる
通信事業者でありながら、全国約1万人のスタッフによる有人の顧客対応が強みとなって...
情報通信業
- 電話応対コンクール
2020.02.28 公開
-株式会社アクアリーフ-
「一電入魂」をモットーに技術者も接客応対のスキルを磨き“生きた通販管理システム”を提供する
一本の電話からお客さまの困りごとやニーズを把握し、真摯に応対することで通販管理シ...
情報通信業
- 電話応対コンクール
2018.04.25 公開
-キヤノンカスタマーサポート株式会社-
応対品質向上により多くのキヤノンファンを創出
キヤノングループのお客さま対応を担うキヤノンカスタマーサポート株式会社は、電話応...
情報通信業

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