顧客満足度向上へ

電話応対でCS向上事例

2024.05.28 公開
-株式会社アイグランホールディングス-
日替わりで社員がオペレーターに従事コールセンターを会社の最大の武器に育てたい
株式会社アイグランホールディングスは本社を広島市に構え、全国規模で保育事業やフィ...
教育,学習支援業
2024.05.28 公開
-株式会社トヨタレンタリース山形-
お客さまの笑顔のために、まず自分が笑顔になる不安を安心に変える応対を目指して
山形県内16店舗でレンタカー事業を展開している株式会社トヨタレンタリース山形。観...
不動産業,物品賃貸業
2024.04.25 公開
-株式会社アワーズ-
テーマパークに欠かせないゲストのワクワク感を醸成するための電話応対や接客を追求
株式会社アワーズは、和歌山県白浜町にあるテーマパーク「アドベンチャーワールド」を...
生活関連サービス業,娯楽業
- 電話応対コンクール
2024.04.25 公開
-株式会社ファンコーポレーション-
ゲームクリエイターのオーラルコミュニケーション力を高め、選ばれ続けるサービスに
2002年から電話応対コンクールに出場し、オーラルコミュニケーション（聞く、話す...
生活関連サービス業,娯楽業
- 電話応対コンクール
2024.03.26 公開
-指導者級資格保持者のための品質向上研究会レポート-
感情労働の現場で“燃え尽きない”ようにするためにコミュニケーションの「正しさ」とは
2024年1月12日（金）、電話応対技能検定（もしもし検定）の指導者級資格保持者...
電話応対品質向上委員会
- もしもし検定
2024.02.26 公開
-株式会社エミネット-
AI時代が来ても、お客さまに寄り添う応対で、笑顔になっていただける企業でありたい
「自然と人を、笑顔でつなぐ。」という企業理念のもと、鳥取県から全国に美と健康に役...
製造業
- 電話応対コンクール
2024.02.26 公開
-株式会社きらぼし銀行-
「お客さまに寄り添える第一人者」をスローガンに業務知識とホスピタリティに満ちたオペレーター育成に取り組む
株式会社きらぼし銀行は、2018年に東京都民銀行、八千代銀行、新銀行東京の3行が...
金融業,保険業
- 電話応対コンクール
2023.12.25 公開
-学校法人伊勢学園グループ伊勢学園高等学校-
全学年で品格やマナーを身につける「教養」の授業を実施、もしもし検定受検で即戦力になる人材を育成
校訓「美しく生きる」「強く生きる」を基に、学力、品格、個性の三つの柱を掲げて、多...
教育,学習支援業
- もしもし検定
2023.12.25 公開
-武州ガス株式会社-
地域社会を支える公益事業者としてお客さまに安心・安全を感じていただける電話応対を追求
武州ガス株式会社は、埼玉県西部地区に天然ガスを供給している都市ガス会社です。同社...
電気・ガス・熱供給・水道業
- 電話応対コンクール
2023.11.27 公開
-三井住友カード株式会社-
24時間対応のデジタルツールの拡充とともに「お客さま目線」に立ち「ありがとう」と言われる電話応対を目指す
三井住友カード株式会社は、三井住友フィナンシャルグループ（SMBCグループ）にお...
金融業,保険業

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