顧客満足度向上へ
電話応対でCS向上事例
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![-株式会社長坂養蜂場-<br>“ぬくもり”を合言葉に経営理念を作成し、お客さま満足度もスタッフの満足度も向上]()
2015.05.21 公開
-株式会社長坂養蜂場-
“ぬくもり”を合言葉に経営理念を作成し、お客さま満足度もスタッフの満足度も向上はちみつの生産販売を軸に事業を展開している長坂養蜂場。1935年に初代・長坂 喜...
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![-株式会社プレステージ・インターナショナル-<br>電話応対コンクールへの参加で実力を評価され、社内のモチベーションも応対力もアップ]()
2015.05.06 公開
-株式会社プレステージ・インターナショナル-
電話応対コンクールへの参加で実力を評価され、社内のモチベーションも応対力もアップ山形BPOガーデンなど、女性の働きやすさを重視したコンタクトセンターを運営するプ...
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![-そんぽ２４損害保険株式会社-<br>電話応対コンクールへの参加が全社に波及。レベルの底上げと雰囲気づくりに貢献]()
2015.04.27 公開
-そんぽ２４損害保険株式会社-
電話応対コンクールへの参加が全社に波及。レベルの底上げと雰囲気づくりに貢献マルチスキルのベテランを揃え、「ワンストップ対応」を実現している、そんぽ２４損害...
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![-株式会社ハートライン-<br>留守番電話では得られない満足度を目指し、24時間365日対応の電話受付窓口を設置]()
2015.04.21 公開
-株式会社ハートライン-
留守番電話では得られない満足度を目指し、24時間365日対応の電話受付窓口を設置お客さま満足度の向上を考える時、盲点になりやすいのが、営業時間外の対応です。宮城...
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![-あおもりコンピュータ・カレッジ-<br>「もしもし検定」の導入によりマナー指導のレベルが飛躍的に向上]()
2015.03.27 公開
-あおもりコンピュータ・カレッジ-
「もしもし検定」の導入によりマナー指導のレベルが飛躍的に向上状況に応じた言葉遣いや正しいマナーは、仕事の知識と等しく、社会人にとって不可欠な...
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![-株式会社藤波タオルサービス-<br>「お客さまの心に寄り添う応対」で、企業電話応対コンテスト初参加で優秀賞を受賞!]()
2015.03.24 公開
-株式会社藤波タオルサービス-
「お客さまの心に寄り添う応対」で、企業電話応対コンテスト初参加で優秀賞を受賞!東京都国立市に本社を置く株式会社藤波タオルサービス。同社はおもてなしとしての貸お...
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![-株式会社NTTフィールドテクノ-<br>「聴く力」「伝える力」を大切に、 お客さま一人ひとりに即した電話応対]()
2015.02.27 公開
-株式会社NTTフィールドテクノ-
「聴く力」「伝える力」を大切に、 お客さま一人ひとりに即した電話応対NTT西日本のグループ企業として、通信ネットワークの設備分野を担う株式会社NTT...
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![-株式会社 宝石の玉屋-<br>物販業からサービス業への変革に欠かせない、接客によるCS向上]()
2015.02.13 公開
-株式会社 宝石の玉屋-
物販業からサービス業への変革に欠かせない、接客によるCS向上華やかな宝石販売の世界でも、その裏にはお客さまにご満足いただくための地道な企業努...
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![-佐川急便株式会社-<br>業務の全てに精通し高いビジネス力も兼ね備えた、電話応対]()
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![-日本ケミファ株式会社-<br>正確な情報をしっかり伝えることで、自社の信頼につなげる]()
