「AI」の検索結果ページ一覧
593件のページが見つかりました
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記事ID：C20083
トヨタモビリティ東京株式会社は東京都港区に本社を構え、自動車販売や自動車のリース・レンタルをはじめとする事業を展開しています。同社のコールセンターが行っている販売店を支援する取り組みについて話をうかが...
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記事ID：C10109
AIの異常なほどの急速な進歩は、人間の努力を凌駕しつつあります。しかし、その便利さに慣れて安閑としていますと、失って行くものが見えなくなります。どんなに科学技術が優れていても、人間にしかできないものが...
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記事ID：D40056
多くの企業でデジタル人材の不足が大きな課題になっている中、自社でデジタル人材を育成するためにリスキリングが有効なことは、前号にて紹介してきました。しかし、具体的にどのように取り組めば良いか分からないと...
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記事ID：C20081
株式会社アイグランホールディングスは本社を広島市に構え、全国規模で保育事業やフィットネス事業、児童発達支援事業を展開しています。同社の電話応対に対する考え方や取り組みについて、話をうかがいました。
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記事ID：D20030
岡山市の株式会社フジワラテクノアートは、麹を全自動で製造する装置において国内で圧倒的なシェアを誇る醸造食品製造機械メーカーです。その圧倒的なシェアに慢心せず、さらなる発展を遂げるために策定したビジョン...
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記事ID：C10106
「日本語には正しい日本語、間違った日本語というものはない。それは変化しているだけなのだ。言葉については軽々に言い張るんじゃないぞ」。新人の頃に先輩に言われた一言が、ずっと気になっていました。それにして...
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記事ID：D40055
テクノロジーの進化は、あらゆる業種におけるビジネスモデルや働き方に大きな変化をもたらしました。こうした変化に伴い、業務に必要とされる新しい知識やスキルを学ぶリスキリングの必要性が高まっています。そこで...
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2019年10月、キャッシュレス支払いを行った消費者にポイントが還元される国の補助金事業である「消費者還元事業」がスタートしました。これを契機に、今後は政府の「キャッシュレスビジョン」やQRコード決済…
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2024/5/8 もしもし検定指導者級資格保持者の皆さま 実施機関の皆さまへBCCにてお送りいたします。 いつもお世話になっております。検定事務局の小島です。 指導者部会からの「ウェル…
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2024/05/01 もしもし検定指導者級資格保持者の皆さま 実施機関等の皆様等へBCCにてお送りいたします。 いつもお世話になっております。検定事務局の小島です。 ４月２級並びに４級…
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記事ID：C20079
株式会社アワーズは、和歌山県白浜町にあるテーマパーク「アドベンチャーワールド」を運営する企業です。同社の電話応対や接客に対する考え方や取り組みについて、話をうかがいました。
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記事ID：C20080
2002年から電話応対コンクールに出場し、オーラルコミュニケーション（聞く、話すなど口頭での意思伝達）の力を高めてきたゲームソフト開発会社の株式会社ファンコーポレーション。創造的な人材を育成する独自の...
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記事ID：D20029
旭鉄工株式会社は、創業より80年以上の歴史を持つ自動車部品の製造会社です。同社は近年、ICT/IoTを活用したDXに積極的に取り組み、生産性向上や効率化を達成、大幅な収益改善を実現しました。自らDX戦...
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記事ID：D10042
通信業界では今後、高度な情報処理によるデータ通信量の増加に伴い、増え続ける消費電力への対応などが求められています。この課題を解消する次世代ネットワークとして注目を集めるのが、NTTグループが多数のアラ...
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記事ID：C10103
ご存じの通り、「ほうれんそう」とは、ビジネスにとって欠くことのできない報告・連絡・相談を一括りにした社員教育の要諦で、山種証券の創業者・山崎 種二氏の次男、山崎 富治氏が発案したとして知られています。...
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４級検定料の改定及び、３級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の延長について 2024年4月日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定委員会 電話応対技能…
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2024年4月日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定委員会 電話応対技能検定「もしもし検定」４級検定料の改定及び、 ３級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の延長について …
