電話応対でCS向上コラム

コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～

2020.07.20 公開
第78回「話し癖を直す」
書き癖、弾き癖、走り癖、寝癖、読み癖、話し癖など、人間の動作には、人それぞれに癖...
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2020.06.23 公開
第77回「新型コロナウイルスと電話」
人間とウイルスの未曽有の戦いが続いています。中国に始まった感染報道は、あっという...
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2020.05.21 公開
第76回「伝わり難くなった日本語」
放送という世界で、話し言葉で情報を伝えるという仕事を長年してきました。夢中で飛び...
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2020.04.27 公開
第75回「心を動かすプレゼンテーション」
プレゼンとはプレゼンテーションの略語。企画や見積もりなどの概要を関係者に発表・提...
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2020.03.18 公開
第74回「話し方が速くなった！」
日本人の話し方が速くなった！と思いませんか。以前と比較できない若い人は、そうは感...
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2020.02.19 公開
第73回「省略される言葉たち」
「全国的に“サ高住”が急増しています」と言われて、何のことかお分かりでしょうか。...
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2019.12.18 公開
第72回「メモ力を鍛える」
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2019.11.19 公開
第71回「変わる電話応対教育」
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2019.10.18 公開
第70回「自分の言葉で話したい」
もう一昔前のことになります。当時、人気のあった女子アナウンサーSさんが独立宣言を...
コミュニケーション力を鍛える　～アナウンサーのノウハウから～
2019.09.17 公開
第69回「私は～と思います」
テレビに出てくるキャスターやリポーターたちの、「〇〇さんにお話しいただこうと思い...
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