「電話応対コンテスト」の検索結果ページ一覧
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グラクソ・スミスクライン株式会社は、カスタマー・ケア・センターの応対品質を把握するため、企業電話応対コンテストに参加。その好成績が営業部門の販売促進活動に好影響を与えています。
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株式会社ヤクルト本社は、支店ごとに電話応対品質向上の取り組みを進めています。一都三県を管轄する首都圏支店は、自社で作成したトレーニング用の教本を用いてお客さま相談センターの応対品質向上を目指しました。...
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平成29年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始 ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果…
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第55回 電話応対コンクール全国大会、第20回 企業電話応対コンテストのDVD発売…
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第20回 企業電話応対コンテスト 結果 平成28年度 第20回企業電話応対コンテストには全国から458事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。…
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医療機関の電話交換業務には、患者さんの状況を短時間で把握し、適切な担当部署につなぐ能力が求められます。名古屋市の名古屋第二赤十字病院に、そうした業務の実態と応対能力向上への努力をうかがいました。
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平成28年度 企業電話応対コンテストの申込受付開始 ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を客観的に評価を行う「企業電話応対コンテスト」を実施し…
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第19回 企業電話応対コンテスト 結果 平成27年度 第19回企業電話応対コンテストには全国から469事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。 結果は…
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2014年に持株会社制に移行したファンケルグループ。社員教育やスキルアップ制度を積極的に導入し、組織のレベルアップとともにお客さまへの応対品質向上にも着実な成果を上げています。
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東京都国立市に本社を置く株式会社藤波タオルサービス。同社はおもてなしとしての貸おしぼり事業を中心に日本最大のおしぼり事業を展開しています。日本のみならず世界に向けて「おしぼり文化」の発信と商品展開を行...
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記事ID：C20122
株式会社ワコールは、インナーウェアを中心に幅広いアパレル事業を展開しています。同社の顧客対応を担う顧客戦略部の越智氏と多田氏に電話応対への取り組みについてお聞きしました。
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記事ID：C20121
イソザキ株式会社は、茨城県ひたちなか市に本社を置く自動車販売・修理などを行う企業です。お客さまからの問い合わせを一手に担うフロント部署を統括する三上氏に、電話応対における課題や取り組みについてお聞きし...
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記事ID：C10158
考えてみますと、人の一生は選択と決断の連続のような気がします。良き人を選び、仕事を選び、学問や研究テーマを選び、師を選びます。生涯の伴侶を選ぶのも大事な決断です。病院や医師、介護者も選びます。職場でも...
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第２８回 企業電話応対コンテスト成績発表 開催概要 会長賞 …
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第２８回 企業電話応対コンテスト成績発表 開催概要 会長賞 …
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第６４回 電話応対コンクール全国大会 ｉｎ仙台 …
