「AI」の検索結果ページ一覧
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第2回では、ペーパーレス化が進む中でAI-OCRブームの背景と現状について解説しました。第3回の今回は、これからAI-OCR導入を検討する企業のために、導入の際に注意すべき点、ベンダー選定のポイントな...
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第1回では、OCRの歴史と“AI-OCR”とは何か、についてお伝えいたしました。今回の第2回では、RPA市場やAI-OCR市場を通じたAI-OCRブームの背景と現状について解説いたします。
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現在、“業務の効率化”“働き方改革”を、ICTにより解決する手段として「RPA」とともに注目されているのが、「AI-OCR」です。今回から始まる新連載は、このAI-OCRがもたらす業務改革について解説...
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現在、“業務の効率化”“働き方改革”を、ICTにより解決する手段として「RPA」とともに注目されているのが、「AI-OCR」です。本連載は、このAI-OCRがもたらす業務改革について解説します。 …
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広島県は、課題を抱える企業と技術を持つ企業をマッチングし、AI&IoT分野での3年間にわたる実証実験を支援する「ひろしまサンドボックス」を通じて、課題解決の取り組みを進めています。
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ベテラン職人によるカンやコツなど、モノづくりの現場には“見える化”されていない「職人の技術」が多数存在します。九州オルガン針株式会社は、IoTやAIで属人性のあるカンやコツを“見える化”するとともに、...
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株式会社LIXILは、AI-OCR※の導入で、手書き帳票類のデータ化を実現。コピー&ペーストなどの手作業をソフトウェアロボットが代替する「RPA(ロボティクス・プロセス・オートメーション)」による業務...
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AIやIoTなどの先進技術は、モノづくりに効率化をもたらします。しかし、その導入がニーズに合致していなければ、利用の拡大・発展は望めません。付加価値向上を目指して金型にIoTセンサーを装着し、AIの活...
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オフィス内の事務処理には多くのICTソリューションが導入されていますが、取引先とのやりとりに紙の伝票が介在し、その入力業務が大きな負荷となっている企業は少なくありません。AI OCR※1が今、そうした...
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ごみの分別は資源の再利用に不可欠ですが、一方で自治体ごとにルールが異なることに戸惑う人も少なくありません。横浜市は、そうした分別の問い合わせにAIを導入し、24時間365日の的確な回答体制を実現しまし...
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前回、AI時代の電話応対について私見を述べましたが、言葉が足りず、誤解を招いたようです。特に以下の2点について疑問、反論を頂きました。①電話応対は本当になくなると思うのか。②オックスフォード・アクセン...
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もしもし検定の実技指導やコンクールの指導が盛り上がる中で、今、電話応対が変革の時を迎えているという意識が、皆さんの中に広がりつつあるようです。前回の「自然に話すということ」への反響がかなりありました。...
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2024/05/01 もしもし検定指導者級資格保持者の皆さま 実施機関等の皆様等へBCCにてお送りいたします。 いつもお世話になっております。検定事務局の小島です。 4月2級並びに4級…
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記事ID:C20079
株式会社アワーズは、和歌山県白浜町にあるテーマパーク「アドベンチャーワールド」を運営する企業です。同社の電話応対や接客に対する考え方や取り組みについて、話をうかがいました。
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記事ID:C20080
2002年から電話応対コンクールに出場し、オーラルコミュニケーション(聞く、話すなど口頭での意思伝達)の力を高めてきたゲームソフト開発会社の株式会社ファンコーポレーション。創造的な人材を育成する独自の...
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記事ID:D20029
旭鉄工株式会社は、創業より80年以上の歴史を持つ自動車部品の製造会社です。同社は近年、ICT/IoTを活用したDXに積極的に取り組み、生産性向上や効率化を達成、大幅な収益改善を実現しました。自らDX戦...
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記事ID:D10042
通信業界では今後、高度な情報処理によるデータ通信量の増加に伴い、増え続ける消費電力への対応などが求められています。この課題を解消する次世代ネットワークとして注目を集めるのが、NTTグループが多数のアラ...
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記事ID:C10103
ご存じの通り、「ほうれんそう」とは、ビジネスにとって欠くことのできない報告・連絡・相談を一括りにした社員教育の要諦で、山種証券の創業者・山崎 種二氏の次男、山崎 富治氏が発案したとして知られています。...
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4級検定料の改定及び、3級受検時の筆記試験免除・一部授業科目免除期間の延長について 2024年4月日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定委員会 電話応対技能…