「クラウド」の検索結果ページ一覧

記事ID：D10012

-シヤチハタ株式会社-テレワーク普及において課題となる“ハンコ出社”をICTで解… 公開日 : 2021/06/25

現在、多くの企業が「ICTの導入」を通じた業務効率化を進めていますが、「紙と印鑑」によるアナログ決裁は、業務フローの中でいまだ主要な位置を占めています。このアナログ決裁を、手間なくデジタル化する『シヤ...

カテゴリ：クラウド

記事ID：D40007

第3回 AI導入で変わる、コールセンター運営とオペレーターの働く環境【最終回】公開日 : 2021/04/21

この連載ではこれまで2回にわたり、最先端のAIソリューション導入で実現するコールセンターの業務効率化、低コスト化、お客さま満足向上などについてご案内してきました。最終回の今回は、AIによる「FAQ」の...

カテゴリ：コールセンター業務を変革するAIソリューション

記事ID：D40006

第2回 AI導入で変わる、コールセンター運営とオペレーターの働く環境公開日 : 2021/03/23

前回はAIが音声対応する「COTOHA Voice DX Premium™」と、チャットで質問を受け付け、応答する「COTOHA® Virtual Assistant」について、お伝えしました。今回は...

カテゴリ：コールセンター業務を変革するAIソリューション

記事ID：D20004

-株式会社キャスター-「ツールファースト」で業務フローを構築し、フルリモートワー… 公開日 : 2021/03/01

インターネット上で不特定の人（クラウド＝群衆）に対し、業務を外部委託（アウトソーシング）できるクラウドソーシングという仕組みがあります。株式会社キャスターは、クラウドソーシング黎明期から場所にとらわれ...

カテゴリ：働き方改革

記事ID：C20011

オンライン座談会-コロナ禍により、電話応対はどのように変化したのか-～企業電話… 公開日 : 2021/01/19

カテゴリ：座談会

記事ID：D20003

-TRIPORT（トライポート）株式会社-創意工夫されたコミュニケーションスタイ… 公開日 : 2020/10/28

全部署、全社員がテレワーカーというTRIPORT（トライポート）株式会社。テレワークに必要な「三つの整備」や、社員の「心理的安全性」を高める独自のコミュニケーションスタイルについて、代表取締役 CEO...

カテゴリ：働き方改革

記事ID：D10003

安全なテレワーク環境の構築で業務効率化と安心できる働き方の実現を公開日 : 2020/10/28

カテゴリ：セキュリティ

記事ID：D20002

-株式会社 WORK SMILE LABO（ワークスマイルラボ）-テレワークと連… 公開日 : 2020/09/25

コロナウイルスによる一過性のものではなく、働き方に変革をもたらす「制度としてのテレワーク」をどのように実現すべきか。株式会社 WORK SMILE LABO代表取締役の石井聖博氏にテレワーク導入のコ...

カテゴリ：働き方改革

記事ID：D40001

第1回テレワーク導入の担い手として公開日 : 2020/09/15

社会保険労務士(社労士)は、社会保険制度や雇用関連法など、人事・労務の専門家として企業を支援しています。近年では働き方改革やテレワーク導入の相談にも対応し、解決に当たっています。今回からスタートするこ...

カテゴリ：コロナ禍における社会保険労務士の活躍

記事ID：C20002

-株式会社ラクス-お客さまの不満の声を先回りして把握することで、サポート満足度9… 公開日 : 2020/08/25

サブスクリプション※型のクラウドサービスを提供する「クラウド事業」とITエンジニアを派遣する「IT人材事業」の二つの事業柱で、中小企業をサポートする株式会社ラクス。主力となる経費精算システム『楽楽精算...

カテゴリ：情報通信業

記事ID：D30001

VR（仮想現実）と電子署名で、現地に行かずにオンラインで不動産が買えるように公開日 : 2020/08/17

1991年に横浜で創業し、国内外の不動産仲介を手がけているリストグループ。その中核となるリストインターナショナルリアルティ株式会社は、「不動産×グローバル×最先端のIT戦略」というスローガンを掲げ、富...

カテゴリ：働き方改革

テレワークマネージャーに聞く「テレワーク導入の重要性とツールの選び方」公開日 : 2020/06/25

新型コロナウイルス感染症との戦いは長期化が避けられない情勢で、対策としてテレワークを導入する企業数は右肩上がりを続けています。今回はテレワークマネージャーの湯田健一郎氏に、「一過性では終わらないテレワ...

カテゴリ： IOT

第2回 ICTを活用した新しい農業への期待公開日 : 2020/06/23

現在、最先端のICTを駆使した「儲かる農業＝生産性の高い農業」の実現がこれまで以上に注目されています。前回は日本農業が抱える現状の課題と、近年着実に拡がりつつあるICT活用の波について解説しました。今...

カテゴリ：「農業×ICT」で日本農業を活性化

「今すぐ始めるテレワーク」対応は急務だが、注意すべき点は何か？公開日 : 2020/05/25

新型コロナウイルス感染の広がりで、多くの会社が業務遂行に大きな支障をきたしています。その解決策の一つ、テレワークを導入するにあたり、どのような手順を取ればいいのか、情報通信総合研究所の國井昭夫氏に聞き...

カテゴリ：働き方改革

部署や業務ごとにテレワークの最適解を検討。緊急避難的テレワーク、その導入と成功… 公開日 : 2020/05/25

今回の新型コロナウイルス流行によるテレワーク導入で、業務効率の維持が課題となる事業者さまも少なくないでしょう。株式会社アントレンドは、部分的な在宅勤務と交代勤務により、その課題に挑んでいます。

カテゴリ：働き方改革

新型コロナウイルス対策に、いまこそテレワーク導入を！公開日 : 2020/04/21

新型コロナウイルスによる感染症の広がりは世界規模で広がり、経済活動にも大きなダメージを与えています。そうした環境下でいま、テレワークの重要性がクローズアップされています。今回、ユーザ協会会員さま向けに...

カテゴリ： IOT

第3回決済事業者（非接触決済）のキャッシュレス動向公開日 : 2020/03/18

現在オンライン上にプラットホームを持つさまざまな企業が「QRコード決済」に参入していますが、早くも業界再編成の動きがあります。クレジットカードや電子マネーを含め、将来の非接触決済の主役は果たしてどれに...

カテゴリ：日本におけるキャッシュレスの動向

-株式会社アクアリーフ-「一電入魂」をモットーに技術者も接客応対のスキルを磨き“… 公開日 : 2020/02/28

一本の電話からお客さまの困りごとやニーズを把握し、真摯に応対することで通販管理システムの事業を拡大してきた株式会社アクアリーフ。システム開発の会社でありながら、技術者を含めた新入社員全員が電話応対コン...

カテゴリ：情報通信業

第2回消費者及び事業者のキャッシュレス動向公開日 : 2020/02/19

第1回は、消費増税を契機に着実に普及が進む日本のキャッシュレス状況を踏まえ、政府の取り組みなどに焦点を当てて解説しました。第2回の今回は、消費者及び小売店などの事業者に焦点を当てたキャッシュレス動向に...

カテゴリ：日本におけるキャッシュレスの動向

第2回 “ペーパーレス化”が進む中で“AI-OCRブーム”を考える公開日 : 2019/10/18

第1回では、OCRの歴史と“AI-OCR”とは何か、についてお伝えいたしました。今回の第2回では、RPA市場やAI-OCR市場を通じたAI-OCRブームの背景と現状について解説いたします。

カテゴリ： AI-OCRがもたらすオフィス業務改革