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第45回 電話応対コンクール全国大会結果

第45回「電話応対コンクール全国大会」結果

第45回「電話応対コンクール全国大会」結果

2006年度の「電話応対コンクール全国大会」(主催 財団法人日本電信電話ユーザ協会、後援 総務省、日本商工会議所、愛知県、名古屋市、社団法人電気通信事業者協会、社団法人日本テレマーケティング協会、西日本電信電話株式会社、東日本電信電話株式会社)が去る11月17日(金)名古屋市 「名古屋市民会館・大ホール」で開催されました。

全国7,311名の参加者の中から選ばれた55名がCTIを利用した単なるクレーム電話応対だけでなく、営業マインドも問われるとともに、個人情報にも留意するという難しい問題に取り組み、電話応対サービスの「技」と「心」を競い合いました。実力が伯仲し、審査委員の方々を大いに悩ませましたが、最終的に下表のとおり入賞者が決定いたしました。

なお、昨年に続いて優勝者に「総務大臣賞」が贈られました。また、優勝・準優勝・優秀賞の応対模様に加えて、別に実施した「企業電話応対コンテスト」最優秀賞受賞企業の応対模様を収録したCDは、2007年2月から発売いたします。是非お求めください。

第45回「電話応対コンクール全国大会」入賞者

順位 氏名(敬称略) 企業名 都道府県名
優勝 大竹 ひろ子 株式会社さいか屋 横須賀店 神奈川
準優勝 橋本 知佳 株式会社帝国ホテル 東京
優秀賞 井上 桂子 佐川急便株式会社 北陸支社 長岡店 新潟
宮崎 竜(リョウ) ドコモ・サポート株式会社 東京
酒井 綾子 株式会社伊予鉄髙島屋 愛媛
正部家(ショウブケ) 成美 サンシャインシティプリンスホテル 東京
木村 聡美 熊本市役所 熊本
原田 瑞穂 株式会社健康家族 鹿児島
中島 佐保子 豊橋信用金庫 愛知
黒濱 美紀 日興コーディアル証券株式会社 コールセンタ沖縄 沖縄
日高 透予(ユキヨ) 株式会社しちだ・教育研究所 島根
七五三(シメ) ちあき 株式会社トキハ 本店 大分
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