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イベント・セミナー紹介
本部開催イベント・セミナー
支部開催イベント・セミナー
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ICTセミナー・勉強会
【10月21日開催】第1部は須田 慎一郎 氏が「今後の政治経済」を語る!! そして第2部はICTセミナー「情シス担当者のお困りごと、助けます!」を開催!!
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開催日
2025/10/21
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締 切
2025/10/21
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開催支部
富山県
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開催場所
富⼭県⺠会館
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電話応対技能検定 (もしもし検定)
【受付中】11月6日開催 「電話応対技能検定3級」
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開催日
2025/11/06
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締 切
2025/10/22
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開催支部
佐賀県
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開催場所
検 定
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電話応対技能検定 (もしもし検定)
申込受付中!電話応対技能検定(もしもし検定)4級 検定試験【2025年11⽉検定】 のご案内
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開催日
2025/11/05
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締 切
2025/10/22
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開催支部
和歌山県
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開催場所
もし検
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電話応対技能検定 (もしもし検定)
【電話応対技能検定】もしもし検定2級 検定試験日 2025年12月3日(水)
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開催日
2025/11/04 〜 2025/12/03
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締 切
2025/10/22
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開催支部
岩手県
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開催場所
受付中
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電話応対技能検定 (もしもし検定)
【資格試験】11/6 もしもし検定3級
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開催日
2025/11/06
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締 切
2025/10/24
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開催支部
長崎県
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開催場所
10/24 受付締切
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電話応対技能検定 (もしもし検定)
電話応対技能検定4級検定 11月5日(水) 【受付中】
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開催日
2025/11/05
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締 切
2025/10/24
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開催支部
宮崎県
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開催場所
宮崎市
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電話応対技能検定 (もしもし検定)
11/5(水) 電話応対技能検定(もしもし検定)3級試験のご案内
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開催日
2025/11/05
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締 切
2025/10/24
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開催支部
広島県
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開催場所
福山市
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電話応対技能検定 (もしもし検定)
11/5(水)電話応対技能検定(もしもし検定)4級試験のご案内
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開催日
2025/11/05
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締 切
2025/10/24
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開催支部
広島県
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開催場所
福山市
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会員特典サービス
サービス紹介
ICT活⽤
企業の抱える問題は、それぞれの企業で異なります。
診断やコンサルティングを通してお客様の問題にフォーカスし、ICTを活⽤した解決策をご提案します。
電話応対教育のソリューション
顧客との直接の対話を通し、企業のCS (顧客満⾜) 向上に重要な役割を担う「電話応対」。
ICT時代にふさわしい電話応対サービスのスキルアップには、バランスのとれた取り組みが必要です。
テレコム・フォーラム
ICT分野の最新動向や企業のCS向上事例まで、多彩な情報をまとめたテレコム・フォーラム誌をPDFでダウンロードいただけます。
- テレコム・フォーラム誌は、最新号のみどなたでも閲覧およびダウンロードが可能です。
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