「コミュニケーション力」の検索結果ページ一覧
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1.診断対象 どのような業種の電話応対も診断いたします。 2.実施フロー …
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日本電信電話ユーザ協会では、毎年、電話応対技能検定の発展に貢献していただいた検定実施機関を表彰しており、2016年は下記の3項目について、5…
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日本電信電話ユーザ協会では、毎年、電話応対技能検定の発展に貢献していただいた検定実施機関を表彰しております。2019年(表彰対象期間は201…
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1.診断対象 どのような業種の電話応対も診断いたします。 2.実施フロー 予告なしに、仮のお客様となって貴社に電話をかけます。その時の応対模様を録音し、複数(5名)の専門家が診断…
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2019/06/03もしもし検定指導者級資格保持者の皆様実施機関の皆様へBCCにてお送りしております。*重要なメールの為、重要度を高く設定しております。 お世話になります。検定事務局吉川理恵子です。2…
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一般輸送・倉庫業を含めた総合物流企業として、全国に31ヶ所の拠点を展開する日本図書輸送株式会社。物流業務から派生したコールセンターなどの「人が応対するサービス」を拡充するにあたり、2018年から電話応...
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2020.05.20 update NEW 電話の向こうの笑顔のために 株式会社ムジコ・クリエイト小田桐 邦子 2020.04.2…
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コミュニケーション力を鍛える 記事一覧へ 社内コミュニケーション・スキルアップ講座 2020.05.20 update NEW 第76回「伝わり難くなっ…
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2018/11/07もしもし検定指導者級資格保持者の皆様へ実施機関の皆様へは参考にBCCにてお送りしております。検定事務局吉川理恵子です。以下にて、第四期指導者部会委員会からのメッセージを皆様へお送り…
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2018/10/29もしもし検定指導者級資格保持者の皆様実施機関の皆様へBCCにてお送りしております。*重要なメールの為、重要度わ高く設定しております。 お世話になります。検定事務局吉川理恵子です。【…
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いずみ市民生協の実務を担当する株式会社コンシェルジュは、お客さまの気持ちに寄り添う応対を実現するため、電話応対技能検定(もしもし検定)を導入。さらに資格保持者には手当を支給し、仕事へのモチベーションを...
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人は一生に3万人の人に出会うといいます。その一人ひとりとの出会いが、私たちに有形無形の影響を与えてくれるのです。この「コミュニケーション力を鍛える」も、そうした出会いの中から、私が学んだり気づいたこと...
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松永種苗株式会社は、お客さまからの電話に受け答えする事務職社員の電話応対コンクール出場を通じ、お客さまに向けた気持ちの良い言葉づかいと社内のコミュニケーション向上を目指しています。
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南日本ハム株式会社は2016年より電話応対技能検定(もしもし検定)を全社的に導入。消費者、お取引先への応対品質向上だけでなく、オフィス、工場を含めた社内全体のコミュニケーション力アップに役立てています...
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東日本電信電話株式会社(以下、「NTT東日本」)のお問い合わせ先窓口業務の受託や、協業企業のコールセンター業務の受託にも業務内容を拡げる株式会社NTT東日本サービス。応対品質のさらなる向上を目指し、コ...